|
|
|
#1
06/08/2006, 09:17 AM
|
|||
|
|||
|
ما هذا يا عمانموبايل __ ؟!!!!!!
يشكك البعض في من يشتكي من خدمات عمانتل و عمانموبايل و يصفوه بأقبح التهم و لكن أليس من حق المشترك أن يتساءل عندما يرى شئ مريب في فواتيره ؟!!
أنا توقفت عن إستعمال هاتفي النقال GSM من عمانموبايل منذ شهر 4 الماضي بعد أن فتحت خط في النورس ثم قطعت خدمة الهاتف النقال GSM من عمانموبايل نهائياً في آخر إسبوع من شهر6 يونيو الماضي طبعاً بعد أن سددت كامل المستحقات و زيادة شوية  تفاجأت بأن فاتورة هاتفي المتوقف من شهر 4 و المقطوع من شهر 6 تصلني هذا الشهر و بها مكالمة واحدة  فمن أين جاءت هذه المكالمة و من أجراها و متى أجريت ؟!!شئ مريب فعلاً ، لكن و الحمد لله كان قد تبقى لي مبلغ كذا مئة بيسة عند عمانموبايل لأن آلة تسديد الفواتير لا تعيد الخردة  و تم خصم قيمة المكالمة من هذا المبلغ و إلا صارت ربشة بيني و بينهم قد تصل إلى المحاكم. و الله يستر من الفواتير القادمة بعد أن ينفد مبلغي المتبقي لديهم. ملاحظة : من يشكك في كلامي هذا فأنا لدي الفاتورة المشبوهة لشهر 7 و لدي إصال قطع الخدمة النهائي في أواخر شهر 6 و لدي إيصال آلة تسديد الفواتير و كل المستندات و مستعد أن أبعثها لمن أراد بشرط أن يعلن هذا في الجرائد الرسمية وأن أحصل على إعتذار رسمي من عمانموبايل إن ثبت أنني على حق. 
|
|
مادة إعلانية
|
|
#4
06/08/2006, 11:11 AM
|
|||
|
|||
|
اقتباس:
المشكلة الأكبر إنه معظم أخطاء عمانموبايل ما تحدث غير معك إنته وملسون بس ما أدري كيف مريت بتجربت جميع المراحل صارلك شهر الحين وإنته كل يوم موضوع تذم فيها عمان موبايل شكلها حرب مفتوحه حبيبي روح إلعب بعيد وإذا كلامك صيح نزل على السبلة إستمارة قطع الهاتف وصورة من الفاتورة الحديثة التي تتحدث عنها |
|
#5
06/08/2006, 11:22 AM
|
|||
|
|||
|
هذا ممكن وحدث معي وظلت الفاتوةر تأتي أشهر وفيها مبلغ أقل من ريال ،
وطنشت الفاتورة إلى أن توقفت ، ولا أستبعد أن يتم إضافتها على أرقامي الأخرى السبب في هذه الحالة أن الفاتورة النهائية تصدر للمكالمات قبل ثلاثة، أي أن فاتورة اليوم مثلا لا تصدر فيها مكالمات الثلاثة أيام الأخيرة ، وبالتالي عندما تتم المراجعة يتذكروك ويرسلون الفاتورة الجديدة لك وفيها المكالمة الباقية المنسية ! |
|
#7
06/08/2006, 11:55 AM
|
|||
|
|||
|
اقتباس:
أما ما ورد في التحليل أعلاه فربما فيه شئ من المنطق و لكن أنا توقفت عن إستخدام هاتفي النقال لأكثر من شهرين كاملين و ليس من 3 أيام فقط !!! و دفعت المبالغ في جهاز الدفع الآلي والذي يرتبط مباشرة بحسابات الشركة - حسبما قيل لي - و ليس فقط المبالغ التي في الفاتورة و الغريب أيضاً أنني دفعت حرارة 3 ريال عن الشهر الذي سيأتي بعد القطع حيث من المعروف أن الحرارة تؤخذ مقدماً عندما سألت الموظفة لماذا أدفع حرارة الشهر القادم و أنا قاطع الخدمة ؟! قالت لي ببرود هذا هو النظام عندنا و فاتورة هذا الشهر تصدر مع حرارة الشهر القادم ولازم تدفع و إلا لن نقطع عنك الخدمة ففعلت لأني بصراحة ما في بارض للجدال على 3 ريالات و إذا لم أقطع الخدمة ستصدر فاتورة الشهر الجديد + الحرارة للشهر الذي بعده و هكذا سأخسر أكثر كلما تأخرت في قطع الخدمة.بس المشكلة كيف جات الفاتورة الجديدة أي فاتورة شهر 7 و فيها إتصال رغم أن الهاتف مقطوع تماماً و الحساب مغلق والعقد ملغي ؟!! أريد تفسير مقنع عن قانونية المطالبة بمبالغ لعمانموبايل بعد تسكير الحساب نهائياً تفسيري أنا للحادثة و الذي لم أذكره في مشاركتي السابقة خوفاً من الإحراج و لكن سأذكره هنا بعد أن رأيت تعقيب المطبل (آخر الأخبار) الذي أصبح يرى شبح ملسون في كل الأعضاء  التفسير هو أن موظفي عمانتل و عمانموبايل يوزعون مكالماتهم على الفواتير بنسب صغيرة و بشكل عشوائي  وكان من نصيبي أنا جائتني هذه المكالمة رغم أنني لم استعمل الهاتف أبداً لأكثر من شهر على الأقل بل قد قطعت الخدمة نهائياً لكن يبدو أن توزيع المكالمات جاء أثناء القطع أو بعده بقليل بحيث لم يعرف الموظف أن هذا الحساب هو قيد الإغلاق   سمعت أن هذه الحركات يقوم بها موظفي الشركة لذلك لا نستغرب دفاعهم المستميت عنها  فكلما تناقص عدد المشتركين زادت نسبة الكشف عن هذه التجاوزات. |
|
#8
06/08/2006, 12:29 PM
|
|||
|
|||
|
الفاتورة ما هي إلا باقي قمية المكالمات بعد إغلاق الحساب
وفعلا يحلاظ من كتاباتك بأن كل مشاكل عمانتل وعمان موبايل أنت بالذات وهذه المشاكل تظل تطارك حتى في مناك بسبب حبك عزيزي لشركتك الدنماركية التي تعمل كل هذه الدعاية الماسخة لها وإتهامك الباطل للعمانين العاملين بالشركتين لا يدل إلى عن إخلاقك النبيلة التي تتحفنا بها |
|
#9
06/08/2006, 01:33 PM
|
|||
|
|||
|
اقتباس:
أفحمني ردك عزيزي Oman Voice بصراحة أحسدك على هذا المنطق الذي تدافع فيه عن شركتك النزيهة التي لا يمكن أن تخطئ أبداً فهي و موظفيها في منتهى النزاهة أما المواطنين الذين يتساألون عن المكالمات المشبوهه فهم يعملون في الشركة الدنمركية و هم عملاء و خونة و مجندين لإختلاق أخطاء في فواتيرهم حتى فواتير ما بعد قطع الخدمة نهائياً .الله يكون في عونكم أخوي فالأيام القادمة صعبة جداً عليكم واجد  معشر المطبلين.مت واصلون مع كم : نخرفكم حتى لو قطعتم خدمة النقال ،،، وراكم وراكم لآخر رمق
آخر تحرير بواسطة Aristocratic : 06/08/2006 الساعة 01:44 PM |
|
#11
06/08/2006, 02:29 PM
|
||||
|
||||
|
لا ادري لماذا يدافع البعض عن شركة عمانتل الإحتكارية!
لنقف موقف المحايد ونحاول إنصافها ونفترض انهم لا يسرقون العملاء متعمدين, و انهم على حق والزبون هو المخطيء وانهم لا يعلنون في الجرائد عن خدمات مجانية زورا ثم يدفعون عليها العميل بكتابة شرط في اخر الإعلان بخط يحتاج الى عدسة مكبرة الى قرائته مثلا "ساري العرض لمدة كذا...", وانهم لا يعلنون عن خدمات سريعة للانترنت في صفحات كاملة في الجرائد ثم تحتاج ان تنتظر الى 6 اشهر لتوصيل الخدمة اليك هذا ان كنت محظوظا ويقع بيتك في حدود 5 كلم من المقسم وإلا فانسى الخدمة! وبعد توصيل الخدمة ستجد انها متعثرة وتتقطع بإستمرار! و لننفي كل الشكاوي الاخرى...الان بعد هذا الحياد, هل سعر 180 بيسة للساعة في خدة الديالاب عادلة, و بسرعة لا تصل غلا نادرا الى اكثر من 40Kbps ؟ هل 12 ريال الحد الادنى للإشتراك في خدمة ال ADSL عادلا مع زيادة ريال لكل 1GB و بسرعة لا تكاد تزيد عن 300Kbps في العالم خدمة ADSL للمنازل تفوق 12Mbps و بسعر اقل بكثير من ما يعادل 12 ريال شهريا و السعر مثبت اي بدون إحتساب عدد ما يحمله الزبون من GB. بل ان في بعض الدول تتعدى السرعة الان 30Mbps وهم يتحدثون عن سرعات اكثر الاف المرات من سرعات الشركة المتخلفة عمانتل اب بالجيجابت للثانية بإستخدام تقنية الالياف الضوئية او النقنية الاسلكية الحديثة WiMax فرجاء لا تضحكوا على عقولنا وتمتدحوا عمانتل الكل جربها وعارف سوء خدماتها وسوء تعاملها مع الزبون وسرقاتها العلنية والمستترة للزبون! |
|
#12
06/08/2006, 02:41 PM
|
|||
|
|||
|
اقتباس:
أو أنت عميل لشركة النورس الدنمركية و متآمر ضد شركتنا الوطنية عمانتل (تراني وفرت الرد على المطبلين التليين) لأنهم ما عندهم غير هذي العبارة المستهلكة لكل واحد ينتقد شركتهم . تصدق أنهم كرهونا في الشركة من حيث لا يشعرون و ذلك بسبب مشاركاتهم المدافعة عنها بالباطل يا جماعة المطبلين لعمانتل حسوا على دمكم الناس كلها مستاءة من خدماتكم و أنتم أذن من طين و أذن من عجين تحركوا ، عملوا حاجة لتحسين صورتكم القاتمة و إلا تراها العواقب وخيمة و موقفكم صعب إذا جاءت شركة أخرى، إني لكم من الناصحين
|
|
#13
06/08/2006, 04:46 PM
|
|||
|
|||
|
اقتباس:
حرام عليك ياخي تتهم الناس بالسرقه ..والله عيب عليك ...فكر وتاكد قبل ان تكتب مثل ماكتبت.. الله سبحانه وتعالى يقول ان بعض الظن اثم...الحين انت تتهم ان الموظفين سرقوك ويش دليلك ...مع ان الموظفين عارفين ان الله يراهم واكيد انهم يستحون من الله واكيد انهم مايعجبهم ان يحصلوا راتبهم من حرام الانهم راحو يصرفوا علي اولادهم فبل ان يصرفوا على نفسهم.... فارجو منك ان تتاكد وان يكون لديك دليل عن ماتقوله....والله لو عطيتنا دليل انا راح اكتب اسفي الشديد لك امام الجميع والله يشهد... |
|
#16
06/08/2006, 07:04 PM
|
||||
|
||||
|
اقتباس:
وما استبعد سالفة توزيع المكالمات على عده فواتير ... انا حصلى موضوع اكبر ودفعت 200 ريال وجاءنى المبلغ فى الفاتورة بعد مرور سنتين وكان عذرهم الوحيد بان هناك خطا ولم يقوموا بتحصيل المبلغ فى وقته!! لا وتذكروه بعد سنتين!!! المهم انى دفعته بعد ما قطعت كل السبل لانهم المحتكر الوحيد للخدمة من 6 سنوات.. الله يعين الجميع .. |
|
#17
06/08/2006, 08:52 PM
|
|||
|
|||
|
اقتباس:
أنا كمشترك من حقي أن أعرف السبب و من حقي أن أعرف من الذي إستخدم هاتفي أثناء قطعي للخدمة و من حقي أن أضع شكوكي حتى يثبت لي العكس هل سمعت في يوم من الأيام أن الهاتف يتصل بعد أن تقطع الخدمة نهائياً منه ؟!!! يعني يا أما تعطينا تفسير منطقي لتساؤلي أو أن تسكت و الحلال بين و الحرام بين و ما تقوم به الشركات ضد المشترك المسكين هو الحرام بعينه فكيف يطالب أن يدفع فواتير مكالمات بعد أن قطع الخدمة ؟!!!! إذا عندك جواب قول |
|
#18
06/08/2006, 09:12 PM
|
|||
|
|||
|
المشكلة من الرقابه
ممكن الشركة تتلاعب على كيفها إذا ما فيه أحد يراقب هالشركة ويكون عون ولو بشي قليل مع المشترك
تخيل أنا ارسلت رسالة دولية حصلت في الفاتورة خمس رسائل والله ظلم يا ناس بس شو نسوي الله عليهم ونار في بطونهم يارب
|
|
#19
06/08/2006, 09:29 PM
|
||||
|
||||
|
اقتباس:
(سرقات موبيل للمشتركين في وضح النهار) أصبحت أمراً مألوفاً والمشاكل والتلاعب والنهب لا يكفيه مجلد من القصص والروايات ومن جبنها حتى الآن تماطل النورس في عملية نقل الأرقام بين مشغل وآخر وذلك راجع لشدة تخوفها من ردة فعل وغضب المشتركين اللذين سيتحولون إلى النورس نتيجة الجشع والطمع والإحتكارعلى مدى سنوات لكن الإحتكار قد ولى إلى غير رجعه.((يداً بيد مع النورس طالما بقيت بهذه المصداقية والعناية بالعملاء))ولا ننسى أن : النورس أول من قال لا للإحتكار
|
|
#21
07/08/2006, 08:29 AM
|
|||
|
|||
|
اقتباس:
المشكلة إنحلت في مسألة الهاتف النقال و لكنها تبقى في الإنترنت و الهاتف الثابت و إن شاء الله يأتي الفرج قريباً و لكن لا ندري ما هو السبب في تأخير ظهور المشغل الثاني للهاتف النقال و الإنترنت في السلطنة هل هو بسبب نفوذ لوبي عمانتل في الحكومة أم أن الشركات العالمية متخوفه من الإستثمار في السلطنة في ظل الشروط التعجيزية التي تفرضها هيئة تنظيم الإتصالات؟!! |
|
#22
07/08/2006, 09:36 AM
|
||||
|
||||
|
هاذا موقف عادي لانهم كيف تباهم يسرقوا الباقي من المبلغ
انا عني تيلفون ثابت اوقفت الخدمة منه من تقريبا 6 سنوات ولهاذا اليوم تجي الفاتورة شهريا تعرفوا السبب لانه باقي علي من المبلغ 25 بيسة لو جينا وحسبنا قيمة الطابع وقيمة الورق المستهلك للفاتورة وللظرف بيجي اكثر من 75 بيسة وبتالي هم يدفعوا اكثر من المبلغ الباقي |
|
#23
07/08/2006, 03:34 PM
|
|||
|
|||
|
اقتباس:
تاكد ان الكلامي الي تقوله عن انهم لصوص هو الغلط فقط ...تاكد و انكاشتكيت عندهم ورحت عمان تل علشان التاكد يمكن راح تنحل المشكله .. ولكن تقول عنهم انهم يسرقوك والله حرام لان مثل ماقلت لك ان ماحد يرضي ياكل مال من الحرام لاولاده .... والله سبحانه يراقب كل شي.... واخر كلامي اني انا ماراح اسكت وجزاك الله الف خيرا على الكلمه الجميله.. 
|
|
#24
07/08/2006, 03:55 PM
|
|||
|
|||
|
اقتباس:
الموضوع إنه الفواتير كلها ننظام الحاسب الآلي وهي تطبع شهريا بالمبلغ المتبقي ولهذا ظلت ال 25 بيسة التي عليك تأتي كل شهر في الفاتورة ولم يتم إحتساب أي مبلغ إضافي مثلا عندي حساب في باركليز بنك في بريطانيا وعندي فيه أقل من باوند وعاد لهم عشر سنوات يجيني كل شهر كشف حساب من البنك يعني الفواتير مبرمجة الإصدار حتى لو قطعت الخدمة ولم تسدد ما عليك |
|
|
