سبلة العرب
سبلة عُمان الصحيفة الإلكترونية الأسئلة الشائعة التقويم البحث

العودة   سبلة العرب > سبلة الكمبيوتر والتقنية > سبلة الدعم الفني

ملاحظات

 
 
أدوات الموضوع البحث في الموضوع تقييم الموضوع
  #1  
قديم 20/05/2006, 07:49 AM
السيده السيده غير متواجد حالياً
عضو نشيط
 
تاريخ الانضمام: 24/12/2002
المشاركات: 471
كثرت مشاكل جهازي .. وعندي استفسار مهم

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

احترت في المشاكل الي يعاني منها الجهاز واسبابها اولا :

حذفت برنامج مكافحة الفيروسات عشان استبدله بالكاسبر فصرت لما ابغى اثبته يعني في اخر نقطة ما بقى الى الحفظ يعيد النظام تشغيل نفسه آليا قلت يمكن من البرنامج اغيره غيرته نفس المشكله قلت اجرب انزل برنامج ما يتعلق بمكافحة الفيروسات ونفس المشكلة

بعد يوميين حاولت مرة وطاع ينحفظ البرنامج لكن المشكلة اني لما افتح الملف مال البرنامج ايقونة البرنامج تكون عبارة عن ورقة بيضه فيها نقاط زرقة وحمرة ( اظن الجهاز ما تعرف على البرنامج )

والحين اسبوع جهازي مافيه برنامج مكافحة فيروسات والغم كل ساعة تطلعلي هذيك الصفحة الخضرة بو مكتوب فيها كلام انجليزي بالاحمر والاصفر ما اعرف اذاكانت فيروس ولا حرز

وشي ثاني جهازي خليته مفتوح مدة 7 ساعات تقريبا وخرجت عنه ونسيته لما جيت افتحه لقيت الشاشة صاير لونها وردي واخضر يعني الوان قوس قزح تقريبا .

هذا كل شي واناشد بحل سريع ..





[RIGHT]



لاداعي لتكرار كل هذه المربعات الغير ضرورية في الموضوع
تم حذفها لتسهيل تصفح الموضوع.
السيده

آخر تحرير بواسطة السيده : 22/05/2006 الساعة 12:14 PM
  مادة إعلانية
  #2  
قديم 20/05/2006, 02:22 PM
صورة عضوية الأخطبوط العماني
الأخطبوط العماني الأخطبوط العماني غير متواجد حالياً
مـشــــــــرف
 
تاريخ الانضمام: 14/05/2004
الإقامة: دنيـا المحبـة
المشاركات: 3,097
أعتقد ما يحتاجه جهازك بالدرجة الأولى قبل إصلاح أي مشكلة هو تنضيف الرجستري .. أنصح ببرنامج TuneUp Utilities الذي يحتوي على منضف رجستري رهيب بإمكانك العثور عليه في سبلة البرامج.

بالنسبة للشاشة .. أغلب الظن أن هنالك عيب في الكايبل الذي يربطها بالـ CPU .. للتأكد من ذلك قومي بتحريك الكايبل وملاحظة الفرق في الشاشة .. إذا لم يكن هذا هو العيب .. أعلمينا وسننظر في حل آخر.

ذكرتي شيئاً ما بخصوص شاشة به كلام غريب أحمر وأخضر.
اقتباس:
والغم كل ساعة تطلعلي هذيك الصفحة الخضرة بو مكتوب فيها كلام انجليزي بالاحمر والاصفر ما اعرف اذاكانت فيروس ولا حرز
هل بإمكانك وضع صورة توضيحية أو على الأقل كتابة ما يوجد بتلك الصفحة لنفهم طبيعة المشكلة.

بالتوفيق..
  #3  
قديم 20/05/2006, 04:53 PM
المفتش كوناك المفتش كوناك غير متواجد حالياً
عضو متميز جداً
 
تاريخ الانضمام: 06/12/2000
الإقامة: oman
المشاركات: 8,090
يا أخي..

كبر خطك شوية..
  #4  
قديم 20/05/2006, 08:20 PM
السيده السيده غير متواجد حالياً
عضو نشيط
 
تاريخ الانضمام: 24/12/2002
المشاركات: 471
اقتباس:
أرسل أصلا بواسطة Dell_Insp._8200
أعتقد ما يحتاجه جهازك بالدرجة الأولى قبل إصلاح أي مشكلة هو


تنضيف الرجستري .. أنصح ببرنامج TuneUp Utilities الذي يحتوي على منضف رجستري رهيب بإمكانك العثور عليه في سبلة البرامج.

بالنسبة للشاشة .. أغلب الظن أن هنالك عيب في الكايبل الذي يربطها بالـ CPU .. للتأكد من ذلك قومي بتحريك الكايبل وملاحظة الفرق في الشاشة .. إذا لم يكن هذا هو العيب .. أعلمينا وسننظر في حل آخر.

ذكرتي شيئاً ما بخصوص شاشة به كلام غريب أحمر وأخضر.

هل بإمكانك وضع صورة توضيحية أو على الأقل كتابة ما يوجد بتلك الصفحة لنفهم طبيعة المشكلة.

بالتوفيق..

ءأسف على التاخير في الرد بس كنت انتظر تظهر لي ذيك الصفحة من الانترنت عشان اصورها

وهذي صورة توضيحية اتمنى انها تظهر لاني اول مرة ادرج ملف



ملاحظة : اذا ممكن تحلو لي مشكلة برنامج مكافحة الفيروسات تسوو خير لاني يأست من البحث عن برنامج مناسب فارجو التكرم بتوجيهي ولكم جزيل الشكر
الملفات المرفقة
نوع الملف: doc صورة توضيحية.doc (172.0 كيلوبايت, 19 مشاهدات)
  #5  
قديم 20/05/2006, 10:38 PM
صورة عضوية الأخطبوط العماني
الأخطبوط العماني الأخطبوط العماني غير متواجد حالياً
مـشــــــــرف
 
تاريخ الانضمام: 14/05/2004
الإقامة: دنيـا المحبـة
المشاركات: 3,097
بالنسبة للصفحة التي تظهر لك والمعنونة بإسم Brontok.A فهذي فيروس ويمكنك الإستفادة من الموضوعين التاليين في طريقة حذفه هنــا و هنــا
  #6  
قديم 20/05/2006, 10:42 PM
صورة عضوية الأخطبوط العماني
الأخطبوط العماني الأخطبوط العماني غير متواجد حالياً
مـشــــــــرف
 
تاريخ الانضمام: 14/05/2004
الإقامة: دنيـا المحبـة
المشاركات: 3,097
بالنسبة لمشكلة تنصيب برنامج الحماية فأنصحك أن لا تستمري بدونه .. ربما تنحل المشكلة بحذف البرنامج الآن بعد أن قمت بتنصيبه وإعادة تنصيبه من جديد .. أو ربما تنصيبه على بيئة safe mode
  #7  
قديم 20/05/2006, 11:11 PM
الدعم الفني الدعم الفني غير متواجد حالياً
مـشــــــــرف
 
تاريخ الانضمام: 08/04/2004
الإقامة: سبلة الكمبيوتر و التقنية
المشاركات: 7,324
الأخت السيده.

نعم , هو كما أوضح لك خبيرنا Dell_Insp._8200

جهازك مصاب بفيروس Brontok.A

و الحل في اتباع الخطوات التي جاءت في الوصلة ,

هذا بالطبع إن لم يصبح جهازك مرتعا لأنواع أخرى من الفيروسات , بعد أن أمضى أسبوعا بدون حماية.


لكن لن تستطيعين تنفيذ ما جاء بالتعليمات الا باستخدام برنامج لمكافحة الفيروسات, ولا أعرف سببا مقنعا لمنع تنصيب البرنامج الا وجود فيروس آخر من النوع الذي يمنع صلاحيات تنصيب ~أي برامج جديدة , وهذا النوع من الفيروسات موجود.
لكن أخبريني ؟ ماذا عن محاولة تنصيب برنامج آخر غير الكاسبر كالنورتون أو المكافي مؤقتا. هل جربت ذلك

بما أن المشكلة تبدو مستفحلة , فليس في جعبتي سوى أن أنصحك بإعادة تهيئة النظام , كونك لا تستطيعين إضافة أي برامج للحماية , و لا تعرفين ما يخبئه النظام من ملفات ملوثة.
  #8  
قديم 21/05/2006, 11:47 AM
السيده السيده غير متواجد حالياً
عضو نشيط
 
تاريخ الانضمام: 24/12/2002
المشاركات: 471
شكرا اخي ديل والدعم الفني ان شاء الله بحاول اعمل بالي قلتوه واذا ما صار بعمل فورمات
  #9  
قديم 22/05/2006, 11:29 AM
السيده السيده غير متواجد حالياً
عضو نشيط
 
تاريخ الانضمام: 24/12/2002
المشاركات: 471
قمت بتنصيب الكاسبر سكاي ومشكلة الالوان انحلت وعندي استفسار


هل المفصود بالمفتاح هو الآبديت الي تتطلعلي نافذته وايش اختار ؟ يعني يعطيني اربع خيارات احط في وحده صح.. حطيت في قبل الاخير المكتوب فيها( كي) ولما دخلت ملف المفتاح ما استوى قلت الملف مضغوط نفكه ما استوى قلت عجب مفكوك نضغطه ما استوى وكذاك تراها الا خبصه

وسؤال ثاني هل البرنامج يعمل اليا ولا كل ما فتحت الجهاز لازم افتح البرنامج واعمل سكان هذا وجزاكم الله خير
 


قواعد المشاركة
ليس بإمكانك إضافة مواضيع جديدة
ليس بإمكانك إضافة ردود
ليس بإمكانك رفع مرفقات
ليس بإمكانك تحرير مشاركاتك

رموز لغة HTML لا تعمل

الانتقال إلى


جميع الأوقات بتوقيت مسقط. الساعة الآن 04:19 AM.


سبلة العرب :: السنة السابعة والعشرون
لا تتحمل إدارة سبلة العرب أي مسئولية حول المواضيع المنشورة لأنها تعبر عن رأي كاتبها.