عندي مشكلة في متصفح الانترنت

[سيوران]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ،،، وبعد

تحية طيبة للجميع ، وأحببت أن أضع بين الخبيرين مشكلتي حيث أنني عندما أريد تفح الانترنت وأضغط على الأيقونة في سطح المكتب لا تفتح أبدا ،، وقد تفتح ولكن تختفي بلمح البصر


أرجو أن ترشدوني إلى الحل جزاكم الله خيرا ،،

[فتى الرمال]

هل عندك فيروسات بالجهاز
او هل الجهاز حد لعب عليه ومنعك من الوصول للانترنت

وشيك شوف اسباب اخرى يمكن تكون السبب
او عيد تنصيب الاكسبلورر