|
|
|
#1
15/01/2006, 09:27 PM
|
|||
|
|||
مشكلة والمشكلة باقية مع شركة OIFC
أريد أسأل يا أخوة الخير عن هذي الشركة
 اللي مررت بنا ونغصت حياتنا طيلة السنين الماضية ، كانت يوم تقطع عنا الكهربا ومرة التلفون ، وتلاقي سعر فواتير العداد غير والحساب غير ، ويوم ندفع تجينا نفس المستحقات السابقة كأنها ما مدفوعة، ولازم نرجع ونروح مرة ثانية ونجيب لهم فاتورة الدفع ، نريد نعرف الحلقة الأخيرة لهذه الشركة ، صحيح أنها الحين ما عندها غير فواتير الهواتف ، لكن خايفين تستمر معنا .
|
|
مادة إعلانية
|
|
#3
15/01/2006, 11:23 PM
|
|||
|
|||
|
عفوا اخي العزيز مازالت عندهم الكهرباء والمياه في مسقط
وبعدين تعلمو طبع شين ما يجو ياخذو القراءه شهريا ياخذوها كل شهرين واكثر عشان الفاتوره تتضاعف من 10 بيسات الى 20 بيسة والى الضعف بعد كل استخدام زائد عن 3000 كيلو . ولكن تشتكي عند من واهل الشكوى بنفسهم من وضع قرار مضاعفت المبلغ . مسكين يا مواطن |
|
#4
16/01/2006, 12:22 AM
|
||||
|
||||
|
كل الشركات تتهم في السلطنة بالسرقة فشركة عمان تل وعمان موبايل وشركة عمان للاستثمار وشركة الوطنية والان جاءات شركة المزون وايضا تتهم ، فماذا تريدون
 فاعملوا شركات بانفسكم واعطوا المواطنين الكهرباء والماء والاتصالات بالمجان  او تمنوا بان الحكومة تعود 
|
|
#5
16/01/2006, 12:42 AM
|
||||
|
||||
|
اقتباس:
نريد .... شركات غير حرامية ... بس  و ما ذكره الأخ (بهلول ابو بهلول) حصل معي أكثر من مرة ... حيث يتعمد الموظف الذي يقرأ العدادات أن يأتي في يوم الخميس (حيث لا يوجد أحد في البيت) .. فيضع رسالة تفيد بأنه لم يتمكن من قراءة العداد لهذا الشهر و سيتم وضع رقم عشوائي و سيصحح في الشهر القادم .. ( إلى الآن الكلام جميل) بس تلاحظ بعد شهرين أن فاتورة الشهر السابق (صفر) و فاتورة الشهر الأخير مضاعفة (20 بيســة للكيلوات) و السبب تتجاوز الحد للإستهلاك الشهري) ... و المبالغ تتضاعف بسبب قراءة العدادات في أوقات غير مناسبة !!! و فاتورة شهرين أو ثلاثة تأتي في فاتورة واحدة للتتضاعف تسعيرة الكيلوات... و يزيد المبلغ في الفواتير أليس هذا سرقة ... ؟!!! والمصيبه بعدكم تدافعوا عن الحرامية 
|
|
#6
17/01/2006, 07:36 AM
|
|||
|
|||
|
إسمح لي أزيد على كلامك يا "صدمة كبيرة" ، صرنا ما نعرف وين دور عمانتل وويش يسوي مجلس إدارتها . أريدها بس شوية تنظر في الأمر بجدية وتعرف عن سخط المواطنين من شركة (OIFC) خاصة أنه أصبح لها مساهمين ويهمهم معرفة الأنظمة فيها ولها منافسين مثل النورس ، وكل هذا يخليها لازم تنظر إلى ما يهم الناس وبالخاصة نظام الفواتير وشكاوى الجمهور , والمفروض على مجلس الإدارة أنه يسعى إلى عمل بديل عن شركة (OIFC) في تحصيل الديون , وليش ما تكون عمانتل بنفسها تتولى الفوترة ؟
|
|
#7
17/01/2006, 09:05 AM
|
|||
|
|||
|
أنا قطعت تلفوني مال البيت و أخذت سهل
و جاتني فاتورة بعد شهر ... فيها ريالين حالي ... رحت للشركة OIFC و قلت لهم عطوني الريالين مالي ... قالوا ما يصير ... إذا تريد نحول لك مبلغ الريالين إلى تلفون آخر ولا يبقين مكانهن !!!! لا حول ولا قوة إلا بالله العلي العظيم |
|
#8
17/01/2006, 10:51 AM
|
|||
|
|||
|
اقتباس:
|
|
#10
23/01/2006, 09:09 PM
|
|||
|
|||
|
أنا سمعت العام المضي إن الحكومة ما كانت تريد تجدد لهذه الشركة لأنها تتقاضى رسوم عالية ( ملايين
) مقابل خدمة التحصيل.لكن أشوفها مستمرة . |
|
#11
23/01/2006, 10:25 PM
|
||||
|
||||
|
نتمنى نم الجميع النقد الموضوعي بدلا من النقد العشوائي الغير مفيد وقبل كل شيء يا اخواني الكرام انتبهوا فهنالك الكثير من اهل هذا الوطن يعملون في هذه الشركة او تلك ، ان لم يجدك موظف الكهرباء في المنزل فعليك الاتصال بهم لاعلامهم،، توجد طرق كثيرة لتفادي عدم قراءة عدادكم !!
على العموم الرجاء ان نرى منكم النقد الموضوعي وذلك لفائدة الجميع فقد يستفيد من تنقدونه من نقدكم ويتطور عمله اما التحبيط دون سند فهو امر صعب جدا ولا يؤدي الى نتيجة ايجابية الا في حالات قليلة. |
|
#12
23/01/2006, 11:34 PM
|
|||
|
|||
|
اقتباس:
كما تريد أخي OIFC ( و إن كان فيها أخواننا العمانيين ) للأسف وقعت في مصيدة المبالغ الطائلة ... فلاتزال تدين لشركة عمانتل بعدة ملاين و السبب تأخر تحصيل الديون أو تراكمها بمعنى آخر ... فقد سحبت عمانتل فواتير الهاتف النقال و أصبحت تديرها بنفسها و أبقت على فواتير الهاتف الثابت لأن المبالغ المتبقية من OIFC لعمانتل بسبب الهواتف الثابتة ... و إذا تم الإنتهاء من إسترداد المبالغ فسوف تخرج عمانتل من التعاقد مع OIFC و بهذه الطريقة ستخسر OIFC أكبر شركة متعاملة معها مما سيأثر في سير أعمالها ( تقل ) و تبدء الإفلاس ... يبقى الماء و الكهرباء ... تُرى .. هل ستظهر شركات تحصيل ديون جديدة تنافس OIFC مستقبلاً ؟ ( في مسقط ) ... أم ستُحل الشركة ؟ |
|
#13
24/01/2006, 12:18 AM
|
|||
|
|||
|
اقتباس:
عزيزي كلامك ربما فيه نوع من الصواب لكأعتقد أن من المفروض منك أن تقوم بمراجعة الشركة عندما تعرف بأن قاريء العداد لم يستطيع أن يقراء القراءه الخاصة بذالك الشهر
إما بخصوص ترحيل المبلغ لشهرين ومن ثم أحتساب التسعيرة العالية والتي هي 20 بيسة أعتقد بأنك من حقك أن تراجع الشركة ومن ثم يتم تعديل الفاتورة وحصلت معي شخصيا" مع العلم أنني لأحظت في أكثر من فاتورة كتابة بأن هذه الفاتورة لشهرين أو أكثر ومن ثم يتم محاسبتي المحاسبة القانونية أخواني...نصيحتي لكم أن تذهبوا الى الشركة وتحاولوا أن تفهموا كيف هي الطريقة للحساب قيمة الفاتورة وفي هذه الحاله تضمنون عدم أستطاعة الشركة من تغريمك مبالغ أكبر من الذي هو مستحق عليك |
|
#14
25/01/2006, 02:01 AM
|
||||
|
||||
|
اقتباس:
إذا كان أنا كلما شفت أي تلاعب في الفواتير أروح أراجع الفرع الرئيسي في كل شركة فأفضل لي أن أستقيل من عملي و أن أتفرغ للمشاكاة و متابعة الفواتير.. خلها على الله بس .... يعني إذا صححوا الغلط بعد المراجعات و المناقشات ... أكون صرفت عشرة أضعاف ما سأسترده من مبالغ الأخطاء في الفواتير. يعني من الحمق أن أخســر 50 ريال لكي أسترجع 5 ريالات جائت زائدة في الفاتورة عن طريق الخطأ بالصـــراحة أنا مشغول و وقتي ما يسمح لي بمراجعة مثل هذه الشركات !!! آخر تحرير بواسطة ملسون : 25/01/2006 الساعة 02:03 AM |
|
#15
25/01/2006, 12:52 PM
|
|||
|
|||
|
مرحبا بكم هاهنا .......
ولأخي سنيور تحية ، أرفق بعدها دفاعي عن هذه الشركة المسكينة والذي سأضمنه تجربتين وفرع . فالتجربة الأولى حدثت لي قبل حوالي العامين من الآن : إذ أخوكم صاحب هذا الرد هاهنا أحد المحترمين في دفع الفواتير الشهرية كل شهر ، وحدث أن وجدت مبلغا من بقايا الشهر الفائت في فاتورة الشهر ، وبما أنني من ( المتأكدين ) من دفع المبلغ ذلك ، فقد أهملته لأنني افترضت انه لن يأتي في الفاتورة القادمة ، ولكنه أتى ، وأهملته وأتى . عندها تحدثت إلى أحد مسؤولي فرع الحيل فطلب مني ( تأكيد برائتي ) وإثبات دفعي للمبلغ ، فأحضرته له وأخذ نسخا من الفاتورة وصافحني بحرارة وأنتهى التصوير . ولكن المبلغ أتى ، فقلت سيختفي الشهر القادم ، ولكنه أتى ، فذهبت مرة أخرى وهذه المرة إلى المدير ، وحدثت نفس القصة حتى صافحني بحرارة وانتهى التصوير ، ولكن المبلغ ........... قـــد ...... أتى ..... عندها حملت غيضي معي إلى مدير فرع الحيل ، وانتقدت هكذا تعامل ، إذ ماذا لو حدث أن نسخة الفاتورة المدفوعة قد فقدت هل سأدفع المبلغ مرة أخرى ؟؟ فرد علي بكل برود : ستقوم بدفعها . فقلت له ولكن هذا ليس حقا ، ولا بد من نظام للمراقبة ومعالجة مثل هذه الأخطاء . فرد علي مرة أخرى : لاأحد يراقب أو يعاقب الشركات في عمان ...!!!!! ....... ولكم فسحة التأويل ..... ولكم ذكر المثل القائل : اذا كان رب البيت بالدف ضاربا .................. فشيمة أهل البيت كلهم الرقص والتجربة الثانية تتبـــــــــــع |
|
#16
25/01/2006, 01:10 PM
|
|||
|
|||
|
لا حوله ولا قوة الا بالله العلي العظيم
الله يكون في العون |
|
#17
25/01/2006, 01:32 PM
|
|||
|
|||
|
وأعود لكم حيث التجربة الثانية التي حدثت في نهايات العام 2005 فقط ، حيث حدث أن تم قطع هاتفي التجاري ، فضننا اول الأمر ان هناك خللا فنيا ، لنتصل بعمان تل ، وليأتي الفنيون ( بعد يومين ) ليجدوا ان لا خلل فني هنا بل ان الهاتف قد تم قطعه من شركة الـ ( أوفسي ) ، وبعد احتجاجي بانني اقوم بدفع فواتيري قبل نهاية كل شهر ، قام الفني بمساعدتي بالاتصال بالشركة فرع الحيل ليجد ان هاتفي قد تم قطعه للأسباب التالية :
1- لدي فاتورة انترنت متأخرة بمبلغ يقارب الـ 500 ريال . 2- لدي فاتورة هاتف متنقل تقارب الـ 300 ريال. وكان الهول واقعا علي .. فقمت بمراجعة الشركة ، ليبعث لي المدير المسؤول بمن سيقوم بالبت في موضوعي ، وحاول هذا الموظف افهامي بانني أدين لهم بكذا .. وكذا .. فقلت له كيف يحدث ذلك وانا اقوم بالدفع كل شهر ؟؟؟ ولك ان تراجع حسابات هواتفي النقالة ( واعطيته ارقامها ) والهواتف الاخرى .. وبعد مراجعة تلك الأرقام وحساباتها ، وجدها نظيفة وذات رائحة كرائحة ( تايد ) .. قام بعد ضغطي والحاحي بان انظر أدلتهم ومستنداتهم على قطع هاتفي ذلك .. فوجدت قائمة يختلط فيها حساب هاتفي برقم حساب شخص آخر .. واضطرني الأمر لأن أعطيهم نسخة من بطاقتي الشخصية لأثبت لهم انني لست هو ..... كما أنهم طالبوني باثبات اسم السجل التجاري الذي أملكه .. فصرخت محتجا بأنني لست مذنبا أو متهما لأحاول اثبات برائتي ، بل انتم من اخطأ على وعطل أعمالي وبالتالي فانتم من يجب ان يثبت لي برائتكم ، ومستنداتكم ، بل وحتى الاعتذار لي .. ولأختصر القصة فقد كان هناك تشابه في الترجمة الانكليزية للإسم التجاري للشخص الآخر وبالتالي قامت الشركة بقطع هاتفي ...... وهذا يجر الى : 1- مراجعة قوانين وأنظمة قطع الخدمات بشتى أنواعها . 2- تحديد مقاييس ثابتة لنظام ترجمة الأسماء التجارية . 3- عمل نظام لمراجعة ومتابعة حسابات العملاء ، وبالتالي عدم الخلط بين المذنب والطيب. 4- تحديث نظم وبرامج الحاسب الآلي بشركة الـ ( أوفسي ) من أجل تقديم خدمات أفضل للشعب . 5- الأخذ بعين الإعتبار احترام الشعب ، وتقديم خدمات جيدة له . 6- تدريب المدراء والموظفين على معاملة الشعب ( الزبائن ) بطريقة حضارية ، وعملية . ولا أريد الاطالة في اقتراح المزيد ... لأن هذه الشركة لازالت تمثل الحقبة ( الستينية ) في الطرق والأساليب الإدارية والتجارية ، بل وحتى التسويقية . وهي شركة ترى أنها مجبرة على الشعب والشعب مجبر عليها ، وبالتالي يجب أن تنظر الحكومة ، والشركات المقدمة للخدمات في التعامل مع شركات أخرى لفتح باب المنافسة لتقديم الخدمات الأفضل ......... ودمتم شعبا ,, ودمنا مكرهين .... |
|
#18
25/01/2006, 01:37 PM
|
|||
|
|||
|
كل هذا الي يصير من وراء الشركات .... سببه شي واحد ......
ما في جهة مختصة بمراقابة الي يصير من وراء الكواليس ..................................... والعيب الثاني نحن بروحنا لو عملنا ضجه في البلاد كان فيه كلام ثاني بس لا حياة لمن تنادي كل واحد همه نفسه وبس ........ ولا خايف على كرسية لاا يطير |
|
#19
25/01/2006, 03:06 PM
|
||||
|
||||
|
اقتباس:
 كفيت ووفيت اخي الكريم ...........حقيقة كلامك ضرب فالصميم..........فشركة تتبع نظام الستينات وجل ما يغيروه ادخال بعض الديكور للمبني مالستأجر الجديد الذي سينتقلون فيه .. ونحن بجاحة ماسة لشركة تخل منافسة لتقلب موزاين اسعار الكهربا وطرق الدفع والاستلام ...كما حدث في الاتصالات ولكن ... فمصالح الكبار هي من تحكم هنا للأسف...!!!
|
|
#20
26/01/2006, 12:25 AM
|
|||
|
|||
|
أريد أضــيف إلى معلوماتك إن هذه الخدمة ما تستاهل كل هذه الملايين ، لأن البنك الذي أعمل فيه عرض العام الماضي تقديم هذه الخدمة مقابل نصف في المائة ، لكن للأسف تمك التجديد لشركة OIIFC مقابل ثلاثة ونصف في المائة ، ما غريب هــــ
 ــذا الأمر ؟
|
|
#21
28/01/2006, 06:11 PM
|
|||
|
|||
|
ما دام هذا حال الشركة وسؤ إدارتها وإستغلالها لموارد الدولة، فإني أؤكد بأنها إذا كانت الوزارة المعنية وعمان تل تساهلت مع هذه الشركة فحتماً ما تفلت من رقابة وزارة المالية والإقتصاد الوطني.
|
|
#22
28/01/2006, 06:35 PM
|
||||
|
||||
|
لا حوله ولا قوة الا بالله العلي العظيم
|
|
|
