كثرت مشاكل جهازي .. مطلوب حل سريع

[السيده]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

احترت في المشاكل الي يعاني منها الجهاز واسبابها اولا :

حذفت برنامج مكافحة الفيروسات عشان استبدله بالكاسبر فصرت لما ابغى اثبته يعني في اخر نقطة ما بقى الى الحفظ يعيد النظام تشغيل نفسه آليا قلت يمكن من البرنامج اغيره غيرته نفس المشكله قلت اجرب انزل برنامج ما يتعلق بمكافحة الفيروسات ونفس المشكلة

بعد يوميين حاولت مرة وطاع ينحفظ البرنامج لكن المشكلة اني لما افتح الملف مال البرنامج ايقونة البرنامج تكون عبارة عن ورقة بيضه فيها نقاط زرقة وحمرة ( اظن الجهاز ما تعرف على البرنامج )

والحين اسبوع جهازي مافيه برنامج مكافحة فيروسات والغم كل ساعة تطلعلي هذيك الصفحة الخضرة بو مكتوب فيها كلام انجليزي بالاحمر والاصفر ما اعرف اذاكانت فيروس ولا حرز

وشي ثاني جهازي خليته مفتوح مدة 7 ساعات تقريبا وخرجت عنه ونسيته لما جيت افتحه لقيت الشاشة صاير لونها وردي واخضر :confused: يعني الوان قوس قزح تقريبا .

هذا كل شي واناشد بحل سريع ..




[RIGHT]http://www.gr8.cc/2/birds6.gif



لاداعي لتكرار كل هذه المربعات الغير ضرورية في الموضوع
تم حذفها لتسهيل تصفح الموضوع.
السيده

[الأخطبوط العماني]

أعتقد ما يحتاجه جهازك بالدرجة الأولى قبل إصلاح أي مشكلة هو تنضيف الرجستري .. أنصح ببرنامج TuneUp Utilities الذي يحتوي على منضف رجستري رهيب بإمكانك العثور عليه في سبلة البرامج.

بالنسبة للشاشة .. أغلب الظن أن هنالك عيب في الكايبل الذي يربطها بالـ CPU .. للتأكد من ذلك قومي بتحريك الكايبل وملاحظة الفرق في الشاشة .. إذا لم يكن هذا هو العيب .. أعلمينا وسننظر في حل آخر.

ذكرتي شيئاً ما بخصوص شاشة به كلام غريب أحمر وأخضر.
والغم كل ساعة تطلعلي هذيك الصفحة الخضرة بو مكتوب فيها كلام انجليزي بالاحمر والاصفر ما اعرف اذاكانت فيروس ولا حرز
هل بإمكانك وضع صورة توضيحية أو على الأقل كتابة ما يوجد بتلك الصفحة لنفهم طبيعة المشكلة.

بالتوفيق..

[المفتش كوناك]

يا أخي..

كبر خطك شوية..:ضحك: :ضحك:

[السيده]

أعتقد ما يحتاجه جهازك بالدرجة الأولى قبل إصلاح أي مشكلة هو


تنضيف الرجستري .. أنصح ببرنامج TuneUp Utilities الذي يحتوي على منضف رجستري رهيب بإمكانك العثور عليه في سبلة البرامج.

بالنسبة للشاشة .. أغلب الظن أن هنالك عيب في الكايبل الذي يربطها بالـ CPU .. للتأكد من ذلك قومي بتحريك الكايبل وملاحظة الفرق في الشاشة .. إذا لم يكن هذا هو العيب .. أعلمينا وسننظر في حل آخر.

ذكرتي شيئاً ما بخصوص شاشة به كلام غريب أحمر وأخضر.

هل بإمكانك وضع صورة توضيحية أو على الأقل كتابة ما يوجد بتلك الصفحة لنفهم طبيعة المشكلة.

بالتوفيق..


ءأسف على التاخير في الرد بس كنت انتظر تظهر لي ذيك الصفحة من الانترنت عشان اصورها

وهذي صورة توضيحية اتمنى انها تظهر لاني اول مرة ادرج ملف



ملاحظة : اذا ممكن تحلو لي مشكلة برنامج مكافحة الفيروسات تسوو خير لاني يأست من البحث عن برنامج مناسب فارجو التكرم بتوجيهي ولكم جزيل الشكر

[الأخطبوط العماني]

بالنسبة للصفحة التي تظهر لك والمعنونة بإسم Brontok.A فهذي فيروس ويمكنك الإستفادة من الموضوعين التاليين في طريقة حذفه هنــا (http://om.s-oman.net/showpost.php?p=4140858&postcount=2)و هنــا (http://om.s-oman.net/showthread.php?t=249216&highlight=Brontok.a)

[الأخطبوط العماني]

بالنسبة لمشكلة تنصيب برنامج الحماية فأنصحك أن لا تستمري بدونه .. ربما تنحل المشكلة بحذف البرنامج الآن بعد أن قمت بتنصيبه وإعادة تنصيبه من جديد .. أو ربما تنصيبه على بيئة safe mode

[الدعم الفني]

الأخت السيده.

نعم , هو كما أوضح لك خبيرنا Dell_Insp._8200

جهازك مصاب بفيروس Brontok.A

و الحل في اتباع الخطوات التي جاءت في الوصلة ,

هذا بالطبع إن لم يصبح جهازك مرتعا لأنواع أخرى من الفيروسات , بعد أن أمضى أسبوعا بدون حماية.


لكن لن تستطيعين تنفيذ ما جاء بالتعليمات الا باستخدام برنامج لمكافحة الفيروسات, ولا أعرف سببا مقنعا لمنع تنصيب البرنامج الا وجود فيروس آخر من النوع الذي يمنع صلاحيات تنصيب ~أي برامج جديدة , وهذا النوع من الفيروسات موجود.
لكن أخبريني ؟ ماذا عن محاولة تنصيب برنامج آخر غير الكاسبر كالنورتون أو المكافي مؤقتا. هل جربت ذلك

بما أن المشكلة تبدو مستفحلة , فليس في جعبتي سوى أن أنصحك بإعادة تهيئة النظام , كونك لا تستطيعين إضافة أي برامج للحماية , و لا تعرفين ما يخبئه النظام من ملفات ملوثة.

[السيده]

شكرا اخي ديل والدعم الفني ان شاء الله بحاول اعمل بالي قلتوه واذا ما صار بعمل فورمات :)

[السيده]

قمت بتنصيب الكاسبر سكاي ومشكلة الالوان انحلت وعندي استفسار


هل المفصود بالمفتاح هو الآبديت الي تتطلعلي نافذته وايش اختار ؟ يعني يعطيني اربع خيارات احط في وحده صح.. حطيت في قبل الاخير المكتوب فيها( كي) ولما دخلت ملف المفتاح ما استوى قلت الملف مضغوط نفكه ما استوى قلت عجب مفكوك نضغطه ما استوى وكذاك تراها الا خبصه

وسؤال ثاني هل البرنامج يعمل اليا ولا كل ما فتحت الجهاز لازم افتح البرنامج واعمل سكان هذا وجزاكم الله خير