![]() |
|
|
#1
|
|||
|
|||
|
hotmail
السلام عليكم
أحاول الدخول من منزلي الى بريدي الإلكتروني على الهوت ميل منذ فترة ولكن دون جدوى . أخذت جهازي المحمول وجربته في العمل لأتأكد أن المشكلة ليست من الجهاز فاستطعت الدخول . لكني ما زلت غير متكمن من الدخول من المنزل. لا أدري أين المشكلة . ممكن الإفادة ولكم جزيل الشكر |
|
مادة إعلانية
|
|
#2
|
|||
|
|||
|
أغلب الظن أن برنامج الجدار الناري هو ما يمنع دخولك للموقع .
ماذا يظهر لك في المتصفح عند محاولة الدخول؟؟ |
|
#3
|
|||
|
|||
|
شكرا هلى الرد السريع . للتوضيح أكثر لدي بريد آخر في الياهو ولا توجد أي مشكلة وأستطيع الدخول من المنزل أو في العمل . منذ قرابة الشهر إرتأيت أن أفتح بريدا الكترونيا على الهوت ميل وعندها بدأت المشكلة . حيث كنت أضغط على زر sign up لبدء خطوات فتح البريد الجديد . إلا أن المستطيل في الأسفل على جهة اليمين ذو الايقونات الخضراء التي توضح انتقالك لتصفح الخطوة التالية ، لا تستمر إلى النهاية بل تبقى في الوسط وبالتالي لا يمكنك الانتقال . عندها حاولت فتح البريد الجديد في العمل ونجحت دون أية صعوبات أو عوائق . بعد ذلك حاولت فتح البريد الجديد من المنزل وأيضا لم أتمكن لنفس السبب . مع العلم أني أستطيع تصفح الياهو من المنزل . للأسف لا تظهر أي ملاحظات أستطيع من خلالها فهم المشكلة حتى أفيدك . شكرا لكم .
|
|
#4
|
||||
|
||||
|
الإنترنت إكسبلورر هو المشكلة على أكثر تقدير لأن الظاهر لا يوجد ما يشير إلى عطب في الجهاز من كلامك .. قم بخذف جميع ملفات الإنترنت الؤقتة والكوكيز وقم بإعادة المتصفح إلى حالته الإفتراضية .. ثم قم بالمحاولة مجدداً .. إذا كنت تملك سيدي الويندوز قم بإعادة تنصيب الإنترنت إكسبلورر ثم حاول مجدداً كذلك .. إذا لك يجدي كل هذا نفعاً ، فما عليك سوى التوجه إلى فايرفوكس الذي سيغنيك من هذة المشاكل.
ملاحظة: من الجيد امتلاك متصفحين في نفس الجهاز لأن ذلك ينقذك من التوقف عن العمل على شيءٍ ما على النت في حالة إصابة إحداهما بأعراض غريبة .. شخصياً أستخدم فايرفوكس في الدرجة الأولى ولكن إذا وادهت مشكلة مع موقع أحاول على الإنترنت إكسبلورر وأحياناً كثيرة تنقذني هذة الحركة والعكس صحيح. تحياتي.. |
|
#5
|
|||
|
|||
|
مسحت الكوكيز ونصبت الويندوزمرة ثانية من فترة ولكن ما زال الوضع كما هو . الغريب أنني أستطيع الدخول الى الهوت ميل من العمل مستخدما نفس المتصفح الانترنت اكسبلورر . عموما سوف اقوم بتنصيب الفاير فوكس وارى النتيجة وأوافيك . شكر جزيلا
|
|
#6
|
|||
|
|||
|
أخي إذا كنت تستخدم بروكسي فقم بإزالته .. لأن البروكسي يتعارض مع الهوتميل والماسنجر ..!
|
|
#7
|
|||
|
|||
|
لا أستخدم البروكسي وسأحاول تنصيب متصفح آخر وتجربته مثل الفاير فوكس وأخطركم بالنتيجة . شكرا للإهتمام .
|
|
#8
|
|||
|
|||
|
في أنتظارك ..
|
|
#9
|
|||
|
|||
|
مرحبا جميعا ، لم تفلح محاولة استخدام المتصفح ( فاير فوكس ) . فبعد تنصيبه حاولت مرارا وتكرارا الدخول إلى بريدي الالكتروني في الهوت ميل إلا أن جميع المحاولات باءت بالفشل . أعتقد المشكلة من ( المودم ) أو من السلك نفسه لأن جهازنا الثاني في المنزل أيضا لا يستطيع الدخول على الهوت ميل . وعموما فقد طلبت من أخي إحضار جهازه ( اللاب توب ) ونجربه في منزلنا وعندها قد نصل إلى نتيجة . شكرا للإهتمام وأية فكرة لديكم يرجى إخطاري .
|
|
#10
|
|||
|
|||
|
لم تنجح محاولات الدخول للهوت ميل باستخدام لاب توب أخي . قد تكون المشكلة من السلك أو المودم .
|
|
#11
|
||||
|
||||
|
اقتباس:
على العموم ، هل يظهر هنالك ما يدل على وجود مشكلة عند محاولة الهوتميل من قبيل رسالة تحذيرية أو تنبيهية؟؟ |
|
#12
|
||||
|
||||
|
أخي .. جرب البرنامج التالي (بعد إغلاق المتصفح)
|
|
#13
|
|||
|
|||
|
مرحبا
لتأكد فقط حال فتح بريد أخر للـ HOTMIL على الجهاز لو لم يستجب المتصفح لفتح الصفحة فالخيار التالي هووه إستخدام متصفح أخر أو إذا كان المتصفح انترنت أكس بلور يقبل الترقية فحاول القيام بذلك عن طريق موقع ميكروسوفت فترقية قد تحل مشاكل كثيرة من مشاكل المتصفح أيضا لا تنسى أن الفيوسات و الملفات الضارة أقل القليل منها يجعل المتصفح بطئ في التصفح و في الإستجابة فحاول عمل سكان فيروس بمضاد فيروسات فعال كالكاسبر سكاي أيضا هناك إحتمال الجافى فلو كان الويندوز لا يحمل برنامج جافى فسوف تواجه مشكلة في فتح البريد أو بعض الصفحات التي تتطلب جافى حديثة بنسبة لصفحة بريد الهوت ميل يمكن فتحها بدون برنامج جافى و لكن تكون إستجابة المتصفح غير مرنة و أيضا مع إستهلاك الويندوز و تلويث الملفات الضارة و الفيروسات قد تتوقف إستجابة المتصفح عن فتح صفحة بريد الهوت ميل لذلك حاول أن تقوم بترقة الجافى بنسبة لعمل المتصفح أثناء تشغيل الجهاز على خط أخر فربما سرعة الخط هي السبب في عدم حدوث المشكلة أو سرعة الشبكة حين ذاك تحية طيبة |
|
#14
|
|||
|
|||
|
اقتباس:
للأسف لم تجدي نفعا محاولة توظيف الملف المرسل من قبلك . وعموما شكرا جزيلا للاهتمام . |
|
#15
|
|||
|
|||
|
العضو صرح السماء
استخدمت بريد آخر وبدون جدوى . المتصفح يعمل جيدا عند استخدامه في العمل ولكن في المنزل لا يعمل على بريد الهوت ميل ( فقط ) . الويندوز يحتوي على برنامج الجافا ولا توجد أي فيروسات في الجهاز . ما زالت المشكلة قائمة !! وشكرا للإهتمام |
|
#16
|
||||
|
||||
|
شوف هالموضوع .. وأرفق التقرير
http://om.s-oman.net/showthread.php?...ght=hijackthis |
|
#17
|
|||
|
|||
|
التقرير جاهز لكن كيف أفعل خاصية إرفاق ملف ؟ شكرا على التعاون
|
|
#18
|
||||
|
||||
|
اقتباس:
بإمكانك إرفاق التقرير أما بنسخه هنا أو بإرفاقه على الوورد عن طريق رفعه بالمرفقات بالنقر على هذه الأيقونة ![]() بالتوفيق.. |
|
#19
|
|||
|
|||
|
هذا التقرير ويرجى الإفادة ، شكرا
Logfile of HijackThis v1.99.1 Scan saved at 05:36:08 م, on 21/07/2006 Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600) MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180) Running processes: C:\WINDOWS\System32\smss.exe C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe C:\WINDOWS\system32\services.exe C:\WINDOWS\system32\lsass.exe C:\WINDOWS\system32\svchost.exe C:\WINDOWS\System32\svchost.exe C:\WINDOWS\Explorer.EXE C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe C:\Program Files\Analog Devices\SoundMAX\SMax4PNP.exe C:\WINDOWS\AGRSMMSG.exe C:\Program Files\Apoint2K\Apoint.exe C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe C:\Program Files\Hp\HP Software Update\HPWuSchd2.exe C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe C:\Program Files\HPQ\Quick Launch Buttons\EabServr.exe C:\Program Files\Java\jre1.5.0_04\bin\jusched.exe C:\Program Files\hpq\HP Wireless Assistant\HP Wireless Assistant.exe C:\Program Files\Common Files\Real\Update_OB\realsched.exe C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe C:\Program Files\MSN Messenger\MsnMsgr.Exe C:\Program Files\WIDCOMM\Bluetooth Software\BTTray.exe C:\Program Files\Apoint2K\Apntex.exe C:\PROGRA~1\WIDCOMM\BLUETO~1\BTSTAC~1.EXE C:\Program Files\Yahoo!\Messenger\ymsgr_tray.exe C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe C:\Program Files\WIDCOMM\Bluetooth Software\bin\btwdins.exe C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE C:\Program Files\Photodex\ProShowGold\ScsiAccess.exe C:\Program Files\Analog Devices\SoundMAX\SMAgent.exe C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe C:\Program Files\HPQ\shared\hpqwmi.exe C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe C:\Documents and Settings\Sultan\My Documents\hijackthis_199\HijackThis.exe R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://us.rd.yahoo.com/customize/ie/...ch/search.html R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.alarabiya.net/ R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.hp.com R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://us.rd.yahoo.com/customize/ie/...ch/search.html R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchURL,(Default) = http://us.rd.yahoo.com/customize/ie/.../www.yahoo.com R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Connection Wizard,ShellNext = http://www.hp.com/ R3 - URLSearchHook: Yahoo! Toolbar - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll O2 - BHO: Yahoo! Toolbar Helper - {02478D38-C3F9-4EFB-9B51-7695ECA05670} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 5.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.ocx O2 - BHO: Yahoo! IE Services Button - {5BAB4B5B-68BC-4B02-94D6-2FC0DE4A7897} - C:\Program Files\Yahoo!\Common\yiesrvc.dll O2 - BHO: Windows Live Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll O2 - BHO: QUICKfind BHO Object - {C08DF07A-3E49-4E25-9AB0-D3882835F153} - C:\PROGRA~1\TEXTware\QUICKF~1\PlugIns\IEHelp.dll O3 - Toolbar: Yahoo! Toolbar - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll O4 - HKLM\..\Run: [SoundMAXPnP] C:\Program Files\Analog Devices\SoundMAX\SMax4PNP.exe O4 - HKLM\..\Run: [SoundMAX] "C:\Program Files\Analog Devices\SoundMAX\Smax4.exe" /tray O4 - HKLM\..\Run: [AGRSMMSG] AGRSMMSG.exe O4 - HKLM\..\Run: [Apoint] C:\Program Files\Apoint2K\Apoint.exe O4 - HKLM\..\Run: [IgfxTray] C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe O4 - HKLM\..\Run: [Cpqset] C:\Program Files\HPQ\Default Settings\cpqset.exe O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] C:\Program Files\Hp\HP Software Update\HPWuSchd2.exe O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime O4 - HKLM\..\Run: [eabconfg.cpl] C:\Program Files\HPQ\Quick Launch Buttons\EabServr.exe /Start O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] C:\Program Files\Java\jre1.5.0_04\bin\jusched.exe O4 - HKLM\..\Run: [hpWirelessAssistant] C:\Program Files\hpq\HP Wireless Assistant\HP Wireless Assistant.exe O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Common Files\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Program Files\MSN Messenger\MsnMsgr.Exe" /background O4 - HKCU\..\Run: [Yahoo! Pager] "C:\Program Files\Yahoo!\Messenger\YahooMessenger.exe" -quiet O4 - Global Startup: Bluetooth.lnk = ? O8 - Extra context menu item: &Yahoo! Search - file:///C:\Program Files\Yahoo!\Common/ycsrch.htm O8 - Extra context menu item: E&xport to Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000 O8 - Extra context menu item: Send To &Bluetooth - C:\Program Files\WIDCOMM\Bluetooth Software\btsendto_ie_ctx.htm O8 - Extra context menu item: Yahoo! &Dictionary - file:///C:\Program Files\Yahoo!\Common/ycdict.htm O8 - Extra context menu item: Yahoo! &Maps - file:///C:\Program Files\Yahoo!\Common/ycmap.htm O8 - Extra context menu item: Yahoo! &SMS - file:///C:\Program Files\Yahoo!\Common/ycsms.htm O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_04\bin\npjpi150_04.dll O9 - Extra 'Tools' menuitem: Sun Java Console - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_04\bin\npjpi150_04.dll O9 - Extra button: Yahoo! Services - {5BAB4B5B-68BC-4B02-94D6-2FC0DE4A7897} - C:\Program Files\Yahoo!\Common\yiesrvc.dll O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL O9 - Extra button: Yahoo! Messenger - {E5D12C4E-7B4F-11D3-B5C9-0050045C3C96} - C:\Program Files\Yahoo!\Messenger\YahooMessenger.exe O9 - Extra 'Tools' menuitem: Yahoo! Messenger - {E5D12C4E-7B4F-11D3-B5C9-0050045C3C96} - C:\Program Files\Yahoo!\Messenger\YahooMessenger.exe O14 - IERESET.INF: START_PAGE_URL=http://www.hp.com O16 - DPF: {30528230-99f7-4bb4-88d8-fa1d4f56a2ab} (YInstStarter Class) - C:\Program Files\Yahoo!\Common\yinsthelper.dll O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{D44C1CF1-BBBF-485F-A661-B597B62BA747}: NameServer = 212.72.1.186,212.72.23.4 O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL O20 - Winlogon Notify: igfxcui - C:\WINDOWS\SYSTEM32\igfxsrvc.dll O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe O23 - Service: avast! Antivirus - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe O23 - Service: avast! Mail Scanner - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe" /service (file missing) O23 - Service: avast! Web Scanner - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe" /service (file missing) O23 - Service: Bluetooth Service (btwdins) - Broadcom Corporation. - C:\Program Files\WIDCOMM\Bluetooth Software\bin\btwdins.exe O23 - Service: HP WMI Interface (hpqwmi) - Hewlett-Packard Development Company, L.P. - C:\Program Files\HPQ\shared\hpqwmi.exe O23 - Service: iPod Service (iPodService) - Apple Computer, Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe O23 - Service: ScsiAccess - Unknown owner - C:\Program Files\Photodex\ProShowGold\ScsiAccess.exe O23 - Service: SoundMAX Agent Service (SoundMAX Agent Service (default)) - Analog Devices, Inc. - C:\Program Files\Analog Devices\SoundMAX\SMAgent.exe |
|
#20
|
||||
|
||||
|
اقتباس:
ما أقترحه كبداية هو الآتي .. - إذا كنت تملك ملف تنصيب الـ Avast قم بإعادة تنصيبه وجرب مرة ثانية. إذا كنت لا تملك ملف التنصيب ولديك سرعة إنترنت معقولة ، أنصحك بالكاسبرسكاي فهو أفضل من الـ Avast ويستخدمه أغلبية الناس وله صيت جيد .. تستطيع البحث عن وصلات تحميله في سبلة البرامج. - إذا لم تستطع فعل أي شيء من الأعلى ، حاول العبث بماسنجر ياهو قليلاً .. يعني حاول تزيله مع التوولبار وتجرب مرة ثانية .. هذا ما لدي .. أتمنى ممن يرى موضع المشكلة أن لا يبخل بالحديث. |
|
#21
|
|||
|
|||
|
السلام عليكم ورحمة الله و بركاته ,
مع تكرر المشكلة في جهاز آخر من نفس إتصال الإنترنت , يتبين أحد الأمرين التاليين , -في حالة إستخدامك لخدمة ADSL فيبدو أن المودم مزود بجدار ناري مدمج داخله , عندها تأكد من الإعدادات هناك , أيضا تأكد من إعدادات تشفير الأمان , في المودم , وحاول تقليلها , - أن يكون كلا الجهازين يستخدمان نفس برنامج الحماية أو الجدار الناري , و هنا تقبع المشكلة . سأدرس تقرير الخطا و اعود بعد قليل |
|
#22
|
|||
|
|||
|
لم أجد في التقرير ما يوحي الى وجود مشكلة مع الملفات الخبيثة ,
لذا فإنني أرجح رأيي الأول حول حجب برنامج الحماية لهذا الموقع . أو الجدار الناري الخاص بالمودم , بانتظار تعليقك أخي الكريم على ما ذكرت. |
|
#23
|
||||
|
||||
|
أخي لم تذكر أنك تستخدم راوتر .. إذا كنت تستخدمه فأعتقد منه المشكلة ربما حسب ما قرأت.
هل تستخدم راوتر؟؟ |
|
#24
|
|||
|
|||
|
شكرا أخواني على التعاون .
لا أعتقد أن الـ Avast فيه مشكلة لأني أستخدم جهازي في الدوام وأستطيع دخول بريد الهوت الميل . لم أفهم ما هو راوتر!! ولكني أعتقد أني لا أستخدمه . أتوقع من الجدار الناري للمودم مثل ما تفضل المشرف . وسأحاول بحث المشكلة في المودم بالتأكد من إعدادات تشفيرالأمان وأوافيكم لاحقا . بالنسبة للحلول الأخرى سأجربها بعدما أتأكد من المودم . شكرا جزيلا |
|
#25
|
|||
|
|||
|
اقتباس:
أو هل تستخدم مودما يمكنه من تقسيم خدمة الإنترنت الى أكثر من جهاز ؟؟ عندها سكون المودم مزود برواتر داخلي أيضا . |
|
#26
|
|||
|
|||
|
أستخدم مودم ومقسم لخدمة جهازين في المنزل . عموما سأرى مشكلة المودم و ( الرواتر ) وأوافيكم .
|
|
#27
|
||||
|
||||
|
اقتباس:
|
|
#28
|
|||
|
|||
|
استبدلت المودم بآخر وبالفعل والحمد لله ، أتمكن الآن من الدخول لبريد الهوت ميل . الظاهر انه المشكلة مثلما ذكرتوا أخواني من إعدادات الراوتر في المودوم . على أية حال شكرا جزيلا لكم على هذا التعاون الصادق و وفقكم الله .
بقي أن أسألكم في حالة رغبتي بحذف ملف hijakthis_199 فهل هناك أي مشكلة ؟ أم يفضل تركه محفوظا حتى يتم استخدامه في وقت آخر ؟ |
|
#29
|
|||
|
|||
|
اقتباس:
|
|
#30
|
||||
|
||||
|
اقتباس:
عموماً .. مبروك على ذهاب المشكلة. |
|
#31
|
|||
|
|||
|
لن أحذف برنامج hijackthis_199 للإستفادة منه مستقبلا . وأيضا سأحاول معالجة إعدادات الراوتر القديم عن طريق أحد الأصدقاء .
شكرا جزيلا ، فلولى توفيق الله وتعاونكم الصادق لما تمكنت . وأتنمى لكم التوفيق دوما وجزاكم الله خيرا . |
|
|