ADSL لا تعمل

[ابتسامة]

السلام عليكم و رحمة الله وبركاته

قمت قبل حوالي شهر بإضافة خدمة الـADSL

و كما ذكرت لم يمضي شهر و قبل يومين حاولت تصفح الإنترنت لكن دون جدوى حيث كانت جميع الصفحات تأتي برسالة
Cannot find servers

حاولت عدة خيارات

و هي كالتالي

1- قمت بتغيير خط الهاتف الذي خصصته لإنترنت و لا جدوى
2- قمت بتغيير الأسلاك الهاتف الموصولة بالـmodem و لا جدوى
3- قمت بإعادة تركيب الـmodem و إعادة تشغيل الجهاز و لا جدوى
4- قمت بالدخول على اسم حسابي في موقع عمانتل ولا يوجد أي تعليق ؟!

فهل هناك خطوات يمكنني القيام بها قبل الاتصال بالشركة ؟!

[*عـ ـزيـ ـز*]

اعتقد ان المشكلة من مزود الخدمة (عمان تل )...اتصلي بيهم وشوفي المشكلة.....

[ابتسامة]

اعتقد ان المشكلة من مزود الخدمة (عمان تل )...اتصلي بيهم وشوفي المشكلة.....
عمان تل:مفتر:

سأجرب ..

شكرا

[البارود]

اقول
1- اي نوع المودم معاكي؟
اذا كان من نوع d link فادخلي الى اعدادات المودم وقومي بعمل ريستارت للمودم من الاعدادات هناك
وان شاء الله يعمل الانترنت مرة اخرى

[ابتسامة]

اقول
1- اي نوع المودم معاكي؟
اذا كان من نوع d link فادخلي الى اعدادات المودم وقومي بعمل ريستارت للمودم من الاعدادات هناك
وان شاء الله يعمل الانترنت مرة اخرى
لدي D-Link

لكن اي اعدادت تقصد؟

هل تقصد الاعدادات الموجوده هنا http://192.168.1.1/؟

[kunuz]

ليش ما تحاولي تسوي re-install للدرايفرز

[البارود]

لدي D-Link

لكن اي اعدادت تقصد؟

هل تقصد الاعدادات الموجوده هنا http://192.168.1.1/؟
نعم هي
عندما تدخلين إليها اذهبي الى tools ثم System Commands ثم Restart

[ابتسامة]

نعم هي
عندما تدخلين إليها اذهبي الى tools ثم System Commands ثم Restart

لا فائدة!!

[ابتسامة]

دخلت للمودم
تظهر لدي ان الانترنت متصلة و لكن لا تقتح أي صفحة سوى صفحة المودم ؟!
http://www.hct-muscat.net/upload/ar/DSL.JPG

[ابتسامة]

ليش ما تحاولي تسوي re-install للدرايفرز

:rolleyes: هي فكرة سأجربها ..

[المســـرات]

اولا تأكدي ان جميع الهواتف الموجوده في المنزل مفصوله من الخط الهاتفي الا اذا كنتي تستخدمي فلتر او سبلتر
ثانيا تأكدي ان اشارة ADSL في المودم مضاءه
ثانيا اذهبي الى http://192.168.1.1/
ثم اختاري Setup بعدين Connection وتأكدي من Username و Password:
Type: PPPoE
VPI: 0
VCI: 35
ثم apply

[قادمون]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
من رأي عليك الاتصال بالدعم الفني 1313 (أربع وعشرين ساعة كما يقولون) والتأكد أن المشكلة ليست لديهم عن طريق إعطائهم إسم المستخدم ورقم هاتف المنزل.
إن كانت المشكلة ليست لديهم عليك بما أسلف بعض الأخوان:
التأكد من أن الوصلات موصلة بطريقة صحيحة (إذا كان ضوء الADSL Link في المودم مضائة فالإتصال تمام والله أعلم) وتكون المشكلة في المتصفح
تأكدي من عدم كتابة أي بروكسي
قد تكون المشكلة صغيرة في بعض الأحيان مثل أن يكون المتصفح مضبوط على work offline.
ودمتم سالمين

[ابتسامة]

اولا تأكدي ان جميع الهواتف الموجوده في المنزل مفصوله من الخط الهاتفي الا اذا كنتي تستخدمي فلتر او سبلتر
ثانيا تأكدي ان اشارة ADSL في المودم مضاءه
ثانيا اذهبي الى http://192.168.1.1/
ثم اختاري Setup بعدين Connection وتأكدي من Username و Password:
Type: PPPoE
VPI: 0
VCI: 35
ثم apply
فصلت الهواتف جميعها :مفتر:
ضوء الـUSB و Power و Status مضاء
ذهبت للموقع
و قمت بالتأكد من جيمع ما ذكرت

لا فائدة:(

[ابتسامة]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
من رأي عليك الاتصال بالدعم الفني 1313 (أربع وعشرين ساعة كما يقولون) والتأكد أن المشكلة ليست لديهم عن طريق إعطائهم إسم المستخدم ورقم هاتف المنزل.
إن كانت المشكلة ليست لديهم عليك بما أسلف بعض الأخوان:
التأكد من أن الوصلات موصلة بطريقة صحيحة (إذا كان ضوء الADSL Link في المودم مضائة فالإتصال تمام والله أعلم) وتكون المشكلة في المتصفح
تأكدي من عدم كتابة أي بروكسي
قد تكون المشكلة صغيرة في بعض الأحيان مثل أن يكون المتصفح مضبوط على work offline.
ودمتم سالمين
"بروكسي" ما هذا؟:مفتر:

جربت كل ما ذكرت بقت لي عمان تل:معصب:

و شكرا للجميع

[المســـرات]

فصلت الهواتف جميعها :مفتر:
ضوء الـUSB و Power و Status مضاء
لا فائدة:(

يجب ان يكون ضوء ADSL مضاء اتصلي بالشركة واسأليهم اذا فاتحين الخدمة من المقسم او لا

[ابتسامة]

و مازالت المشكلة قائمة

اتصلت بالشركة أكثر من مرة

و نفس الرد حاولي بعد قليل ..

[فيروس تايب]

السلام عليكم
اختي حاولي تسوي دسكنكت وبعدين كنكت مره ثانيه
انا تصير معي لكن اسوي ريستارت ويروح
مثل ما قلتلك دسكنكت بعدين كنكت وانشالله بيشتغل :)
سلاااااام

[sos]

السلام عليكم و رحمة الله وبركاته

قمت قبل حوالي شهر بإضافة خدمة الـADSL

و كما ذكرت لم يمضي شهر و قبل يومين حاولت تصفح الإنترنت لكن دون جدوى حيث كانت جميع الصفحات تأتي برسالة
Cannot find servers

حاولت عدة خيارات

و هي كالتالي

1- قمت بتغيير خط الهاتف الذي خصصته لإنترنت و لا جدوى
2- قمت بتغيير الأسلاك الهاتف الموصولة بالـmodem و لا جدوى
3- قمت بإعادة تركيب الـmodem و إعادة تشغيل الجهاز و لا جدوى
4- قمت بالدخول على اسم حسابي في موقع عمانتل ولا يوجد أي تعليق ؟!

فهل هناك خطوات يمكنني القيام بها قبل الاتصال بالشركة ؟!


ابتسامة
لا اريد ان اسبق الاحداث لكن هذه المشكلة حدث لي وعملت كل ما اوردة الاخوان وبدون فائدة وفي النهاية تعرفون ما كان السبب كان في الموزع اي الجهاز الخارجي ADSL وبعد تغييره حلت المشكلة لكن عليك قبلا التاكد




تحياتي

[ابتسامة]

السلام عليكم
اختي حاولي تسوي دسكنكت وبعدين كنكت مره ثانيه
انا تصير معي لكن اسوي ريستارت ويروح
مثل ما قلتلك دسكنكت بعدين كنكت وانشالله بيشتغل :)
سلاااااام

اغلقت جهازي كاملا و لا فائدة

[ابتسامة]

ابتسامة
لا اريد ان اسبق الاحداث لكن هذه المشكلة حدث لي وعملت كل ما اوردة الاخوان وبدون فائدة وفي النهاية تعرفون ما كان السبب كان في الموزع اي الجهاز الخارجي ADSL وبعد تغييره حلت المشكلة لكن عليك قبلا التاكد

تحياتي

اخبرني احد الاخوة بذات المشكلة

حاليا عمانتل في كل انتصال لي بها تقول حاولي بعد قليل !!

علي أعلامهم بإنتهاء صبري :معصب: !

[][-][]

اختي ابتسامة..
اول شي اتأكدي انه الاربع اضواء شغاله في المودم والي هي power -status-adsl-usb
بعدين توصلين واير التلفون الي مشتركة فيه للخدمة في المودم وتأكدي انه كل التوصيلات صح
وبعدين تسيرين على برنامج web access
تروحين على home
شوفي هل المعلومات هذي مطابقة للمعلومات الي عندك في الجهاز والي هي:

Status Information
System Uptime 0 hour(s) 40 minute(s)
DSL Status Connected
DSL Speed 160 Kbps Upstream,
448 Kbps Downstream
LAN IP Address 192.168.1.1
Ethernet Disconnected
USB onnected
DHCP Server Running

اذا كانت متشابهة فيعني كل شي تمام واذا لا
فتكون المشكلة من عمانتل وتقدرين تسيرين صالة القرم مفتوحة للساعة 11للتأكد
بس اتأكدي انه خط التلفون المستخدم هو نفسه الي مسوية عليه الاشتراك