سبلة العرب
سبلة عُمان الصحيفة الإلكترونية الأسئلة الشائعة التقويم البحث مواضيع اليوم جعل المنتديات كمقروءة

العودة   سبلة العرب > السبلة العامة

ملاحظات

 
 
أدوات الموضوع البحث في الموضوع التقييم: تقديرات الموضوع: 3 تصويتات، المعدل 5.00.
  #1  
قديم 25/10/2005, 10:10 AM
صورة عضوية التدقيق
التدقيق التدقيق غير متواجد حالياً
Banned
 
تاريخ الانضمام: 01/12/2002
الإقامة: عبري الواعدة
المشاركات: 1,276
عـمانـتل وإدارتـهـا

بعد تحويل الهيئة العامة للمواصلات السلكية واللاسلكية إلى شركة عمانية (عمانتل ) بدأت الإدارة إتخاذ قرارات جريئة ، قد يكون بعضها أثر سلباً على الإنتاج ولكن كان إيجابياتها أكثر ، والحق يقال ، بأن السياسة الإدارية المنتهجة حالياً بدأت في ترسيخ بعض هيكلتها وهذا مما يبشر بأن هناك خطوط واضحة في إتخاذ المسار السليم ، وهذا الكلام ليس من فراغ وإتما من مقابلاتي مع الكثير من موظفيها .

قد تحدث عثرات من بعض الموظفين في شركة ما ، ولكن نرى للأسف البعض يعممه على كافة قطاعات الشركة ، وهناك الكثير من الإقتراحات المدروسة لدي لعمانتل ، سأقوم بعرجها في هذا المنبر ، ليصل لمسمع المسئولين المباشرين .

وهنا نرفع أسمى آيات التهاني لشركة العمانية للإتصالات بمناسبة حلول عيد الفطر المبارك .

قبل التعليق أرجو قراءة توقيعي أدناه
  مادة إعلانية
  #2  
قديم 25/10/2005, 01:37 PM
صورة عضوية التدقيق
التدقيق التدقيق غير متواجد حالياً
Banned
 
تاريخ الانضمام: 01/12/2002
الإقامة: عبري الواعدة
المشاركات: 1,276
الإقتراح الأول


الفاضل المهندس / محمد الوهيبي المحترم

كما هو متعارف بأنه من حق المشترك في خدمة ( الهاتف المنزلي - المتنقل .....الخ ) بمعرفة تفاصيل فاتورته وهو حق مشروط عليه !!

في الوقت الحالي ، نجد المشترك يضطر بأن يأتي لـ ( برج الخوير) ويأخذ دوره ليناقش الموظف المختص لإستلام تفاصيل الفاتورة وذلك بعدما يدفع ريال واحد لكل ورقة .!!!

لو ترون مهندس / محمد ، بأن ذلك يشق على المشترك وعلى الموظف في نفس الوقت على أمور كثيرة !!!

ولهذا فإنني أقترح ( بإختصار ) :

عمل جهاز مخصص ويكون مربوط آلياً مع نظام الفواتير (( الجهاز متوفر في الأسواق العمانية )) ، وعندما يقوم المشترك بالإتصال بذلك الجهاز ، فإنه يجد رد آلياً ( عربي أو إنجليزي ) إذا رغبت في معرفة تفاصيل فاتورتك الرجاء إدخال رقم الهاتف ورقم العقد ، ومن ثم إدخال رقم الفاكس لإستلام فاتورتك منه !!!

وللعلم حين إستلام الفاتورة سيحسب المبلغ على هاتف المتصل بمبلغ تتفق عليه عمانتل !!!

وهذا سيدخر الكثير من الوقت والعمل !!

تحياتي
  #3  
قديم 25/10/2005, 03:36 PM
شموخ ضم شموخ ضم غير متواجد حالياً
عضو متميز
 
تاريخ الانضمام: 06/10/2005
الإقامة: في دنياء فانيه
المشاركات: 1,061
سوف نرس الموضوع بصراحة أقتراحك جيد جدا
بس عن تنسى تدفع الفاتورة أخر الشهر تودافع قبل شويه 100 ريال ينطح ريال
للنورسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسس سسس وبسسسسسسسسسسسسسسسس
وخذ نصيحتي وخلي عمان موبايل تدق سحناه
  #4  
قديم 26/10/2005, 10:42 AM
صورة عضوية التدقيق
التدقيق التدقيق غير متواجد حالياً
Banned
 
تاريخ الانضمام: 01/12/2002
الإقامة: عبري الواعدة
المشاركات: 1,276
اقتباس:
أرسل أصلا بواسطة شموخ ضم
سوف نرس الموضوع بصراحة أقتراحك جيد جدا
بس عن تنسى تدفع الفاتورة أخر الشهر تودافع قبل شويه 100 ريال ينطح ريال
للنورسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسس سسس وبسسسسسسسسسسسسسسسس
وخذ نصيحتي وخلي عمان موبايل تدق سحناه
أخي العزيز ،، الإقتراح المذكور مجرد إختيار شخصي للمشترك ،، لأنه قد يكون هناك أخطاء تحدث في الفاتورة ويود المشترك معرفة ذلك ...
يعني بدل ما ندفع ريال واحد لكل ورقة ، بعد إستخدم ذلك الجهاز أو الخدمة يمكن ندفع 25 بيسة فقط
  #5  
قديم 26/10/2005, 12:47 PM
مركز التدريب مركز التدريب غير متواجد حالياً
عضو نشيط
 
تاريخ الانضمام: 28/06/2005
المشاركات: 276
الحمد لله رب العالمين
  #6  
قديم 26/10/2005, 01:14 PM
صورة عضوية التدقيق
التدقيق التدقيق غير متواجد حالياً
Banned
 
تاريخ الانضمام: 01/12/2002
الإقامة: عبري الواعدة
المشاركات: 1,276
اقتباس:
أرسل أصلا بواسطة مركز التدريب
الحمد لله رب العالمين
الحمد والشكر واجب ،، وأنا على يقين من البعض بأنهم كانوا يتوقعوا أن أتكلم بما لا يليق لعمانتل في هذا الموضوع !!!

ولكن الحقيقة عمانتل تحاول جاهدة أن ترضي أكبر طائفة أو شريحة في البلاد من ناحية الخدمات أو غير من الأمور الأخرى ,, ونرجو أن لا نتناسى بأنها هي أكبر شركة في عمان تحوي على أكبر عدد من العمانيين ، وهاؤلاء الموظفين يعيلون أسر ، ولهذا وجب الوقوف صفاً واحد أمام ههذه الشركة لتضامن معها وإبداء إقتراحاتنا هنا ،، وسوف تكون تباعاً !
  #7  
قديم 29/10/2005, 08:44 AM
صورة عضوية التدقيق
التدقيق التدقيق غير متواجد حالياً
Banned
 
تاريخ الانضمام: 01/12/2002
الإقامة: عبري الواعدة
المشاركات: 1,276
الإقتراح الثاني


كثرة الخبراء الأجانب


مما هو معلوم بأن الإتيان بخبراء وافدة تكون لأهداف معينة وهي كالتالي ( إختصار ) :

- إدخار الوقت في تطوير العمل .
- الأخذ ما لديهم من خبرات .
- قلة الكفاءات العمانية
- توفير الدفع المالي على المدى البعيد
- ........الخ

والواقع يشير عكس ذلك كله في عمانتل ،، الخبراء الموجودين حالياً ، خبراتهم ضعيفة شيء ما ، بل هم يعتمدون إعتماداً مباشر على الموظفين العمانيين في أكثر الأمور ، وذلك للأسف تشجيع من المسؤولين العمانيين مثل مدير الوحدة أو رئيس القطاع نفسه !!!

ونرى بعض الخبراء يتمركزون في وظائف مدراء أو رئيس قطاع (( للأسف الشديد )) ، وإلى الآن لم يرى من أغلبهم أي تطوير في مجالهم أو حتى هيكلة دائرته ،، وذلك يرجع لأمور إدارية بحته !!!

والبعض منهم يكتشف بأنه فاشل في المجال المنوط إليه ، ويعكس سمعة سيئة للشركة نفسها !!


وهنا نرفع الإقتراح لرئيس التنفيذي / محمد الوهيبي المحترم

بأن الخبراء الموجودين حالياً من الأجانب يجب إزالتهم من مراكزهم في أسرع وقت ممكن ، المراكز المقصودة هي ( مدراء أو رؤوساء قطاعات ) ، لأن ذلك له تداعيات غير مرضية للشركة ولا للموظفين العمانيين في عمانتل .

عليه يفضل وضع أولائك الخبراء في مراكز التدقيق على الأعمال التي يقوم بها رؤوساء الأقسام والمداراء ورؤوساء القطاعات من العمانيين في الشركة ، بمعنى أن يقوم ذلك الخبير والملم بتخصصه في مجال معين بتدوين ملاحظاته حول ذلك المدير وأخذ ومناقشة الأمور التي قام بها في خلال 6 الأشهر الماضيه وما هي توجهاته التطويرية المستقبلية في تلك الدائرة ، وهنا يكون الإستغلال الأمثل لأولائك الخبراء ،، والفائدة ستكون لأطراف عدة في الشركة !!!

وهنا سنتعرف على حقائق كثيرة منها :

- ما مدى إلمام الخبير في المجال المناط إليه
- قدرة الموظف العماني ( رئيس القسم ، المدير ، رئيس القطاع ) في تطوير وإدارة مجال عمله .
- شفافية التقارير المرفوعة للجهات المسؤولة مباشرة ، من المدير والخبير !
- ....................الخ

ذلك بإختصار شديد ،،

والسلام عليكم

وسأكون قريب لمناقشة الإقتراحات التي أرفعها هنا ، وتمنياتي بالتوفيق .
  #8  
قديم 29/10/2005, 09:09 AM
متورط يا ناس متورط يا ناس غير متواجد حالياً
خــــــاطر
 
تاريخ الانضمام: 16/10/2005
المشاركات: 12
اولا يا الحبيب الورقة ما بريال ...... الكشف كامل بريال ....بعدين ممكن نعرف مدى خبراتك في وضع الخطط والاستراتجيات حتى تتحفنا بهذه المقترحات....وترى في صندوق للمقترحات ...ودمتم
  #9  
قديم 29/10/2005, 11:52 AM
صورة عضوية التدقيق
التدقيق التدقيق غير متواجد حالياً
Banned
 
تاريخ الانضمام: 01/12/2002
الإقامة: عبري الواعدة
المشاركات: 1,276
اقتباس:
أرسل أصلا بواسطة متورط يا ناس
اولا يا الحبيب الورقة ما بريال ...... الكشف كامل بريال ....بعدين ممكن نعرف مدى خبراتك في وضع الخطط والاستراتجيات حتى تتحفنا بهذه المقترحات....وترى في صندوق للمقترحات ...ودمتم
هلا أخي العزيز ،،،

الورقة بريال واحد كما هو متعارف عليه !!!

أما بخصوص الخطط والإقتراحات التي أرفقها ، فهي ليست عبثاً وإنما من خبرة طويلة ومدروسة جيداً ،،، وصندوق الإقتراحات لا أعتقد تجيد نفعاً ، فأنا أعلم إلى أين تؤول
  #10  
قديم 29/10/2005, 12:28 PM
صورة عضوية ملسون
ملسون ملسون غير متواجد حالياً
عضو متميز
 
تاريخ الانضمام: 10/12/2000
الإقامة: Muscat
المشاركات: 1,577
اقتباس:
أرسل أصلا بواسطة التدقيق
[CENTER][COLOR="Red"]الإقتراح
بإختصار ) :

عمل جهاز مخصص ويكون مربوط آلياً مع نظام الفواتير (( الجهاز متوفر في الأسواق العمانية )) ، وعندما يقوم المشترك بالإتصال بذلك الجهاز ، فإنه يجد رد آلياً ( عربي أو إنجليزي ) إذا رغبت في معرفة تفاصيل فاتورتك الرجاء إدخال رقم الهاتف ورقم العقد ، ومن ثم إدخال رقم الفاكس لإستلام فاتورتك منه !!!

وللعلم حين إستلام الفاتورة سيحسب المبلغ على هاتف المتصل بمبلغ تتفق عليه عمانتل !!!

وهذا سيدخر الكثير من الوقت والعمل !!

تحياتي
أخي الكريم (التدقيق) أحييك على أفكارك النيرة

و لكن هنالك طريقة أفضل و أسرع و أدق للحصول على الفاتورة المفصلة في أي زمان و مكان ألا و هي

الإنترنت

و لا داعي لشــراء أجهزة و لا أي شئ !!

فلا أدري كيف يغيب هــذا الإختراع العجيب عن شركة مثل عمانتل للإستفاة من إمكانياته .. و الأغرب أن خدمة الفواتير المفصلة للهاتف النقال كانت موجودة قبل سنوات من خلال موقع الشركة ... كما أنه موجود إلى الآن بالنسبة للإنترنت .. أي بعبارة أخرى ، البرنامج موجود و التقنية موجودة و الخبرات موجودة فلماذا لا تعمم على جميع خدمات الشركة (كالهاتف النقال و الهاتف الثابت و الإنترنت)؟!!

إلا إذا كان المبلغ الذي تجنيه الشركة عن طباعة الورقة له سحره الخاص أيضاً ،، و كذلك تعقيد الأمور حتى لا يحصل من هب و دب على تقريره الدقيق و من ثم إظهار ما لا ترغب عمانتل بإظهاره للمشترك العادي .. من قبيل (الباب إللي يجيك منه الريح .. ســده و إستريح)

أتمنى من المسؤلين و القائمين على شركتنا الوطنية التخلي عن مبدأ التعتيم و التطفير بالمراجع و تطفيشه و التحلي بالشفافية و المرونة و الإرتقاء بمعاملة المشترك لإنه حجر الزاوية لأي شركة خدمية وهو المصدر الأساسي لأرباح الشركة فإرضاؤه يجب أن يكون في المقام الأول و ليس العكس

آخر تحرير بواسطة ملسون : 29/10/2005 الساعة 12:36 PM
  #11  
قديم 29/10/2005, 12:43 PM
صورة عضوية التدقيق
التدقيق التدقيق غير متواجد حالياً
Banned
 
تاريخ الانضمام: 01/12/2002
الإقامة: عبري الواعدة
المشاركات: 1,276
اقتباس:
أرسل أصلا بواسطة ملسون
أخي الكريم (التدقيق) أحييك على أفكارك النيرة

و لكن هنالك طريقة أفضل و أسرع و أدق للحصول على الفاتورة المفصلة في أي زمان و مكان ألا و هي

الإنترنت

و لا داعي لشــراء أجهزة و لا أي شئ !!

فلا أدري كيف يغيب هــذا الإختراع العجيب عن شركة مثل عمانتل للإستفاة من إمكانياته .. و الأغرب أن خدمة الفواتير المفصلة للهاتف النقال كانت موجودة قبل سنوات من خلال موقع الشركة ... كما أنه موجود إلى الآن بالنسبة للإنترنت .. أي بعبارة أخرى ، البرنامج موجود و التقنية موجودة و الخبرات موجودة فلماذا لا تعمم على جميع خدمات الشركة (كالهاتف النقال و الهاتف الثابت و الإنترنت)؟!!

إلا إذا كان المبلغ الذي تجنيه الشركة عن طباعة الورقة له سحره الخاص أيضاً ،، و كذلك تعقيد الأمور حتى لا يحصل من هب و دب على تقريره الدقيق و من ثم إظهار ما لا ترغب عمانتل بإظهاره للمشترك العادي .. من قبيل (الباب إللي يجيك منه الريح .. ســده و إستريح)

أتمنى من المسؤلين و القائمين على شركتنا الوطنية التخلي عن مبدأ التعتيم و التطفير بالمراجع و تطفيشه و التحلي بالشفافية و المرونة و الإرتقاء بمعاملة المشترك لإنه حجر الزاوية لأي شركة خدمية وهو المصدر الأساسي لأرباح الشركة فإرضاؤه يجب أن يكون في المقام الأول و ليس العكس
هلا أخي العزيز ،،،

أحييك على إقتراحك بخصوص الإنترنت ،، في الواقع لم تغب تلك الفكرة من بالي ولكن ، رأيت بأن ليس الجميع يمتلك إنترنت ، ولكن الجميع يمتلك هاتف ، وكما تعلم عن طريق الإنترنت قد يكون هناك تلاعب أو شيء من ذلك القبيل ، أما خدمة الهاتف قد تكون يوماً ما مجاناً وهي مجرد خدمة إضافية ( لا تنسى ذلك )
  #12  
قديم 29/10/2005, 01:18 PM
صورة عضوية ملسون
ملسون ملسون غير متواجد حالياً
عضو متميز
 
تاريخ الانضمام: 10/12/2000
الإقامة: Muscat
المشاركات: 1,577
اقتباس:
أرسل أصلا بواسطة التدقيق
هلا أخي العزيز ،،،

أحييك على إقتراحك بخصوص الإنترنت ،، في الواقع لم تغب تلك الفكرة من بالي ولكن ، رأيت بأن ليس الجميع يمتلك إنترنت ، ولكن الجميع يمتلك هاتف ، وكما تعلم عن طريق الإنترنت قد يكون هناك تلاعب أو شيء من ذلك القبيل ، أما خدمة الهاتف قد تكون يوماً ما مجاناً وهي مجرد خدمة إضافية ( لا تنسى ذلك )
شــكراً أخي الكريم ،،،


لا تنسى ضرورة وجود جهاز الفاكس (الناسوخ) للحصول على التقرير ، و هي في رأيي غير متوفر للجميع و كذلك ربما تكون الأرقام غير واضحة تماماً .. بعكس تقرير الإنترنت الذي يكمن تصديره لبرنامج (ميكروسفت إكسل) و عمل كافة الحسابات عليه... أي أن هذه ميزة و ليست عيباً !!

بالنسبة لخدمة الإنترنت فهي أصبحت متاحة للجميع تقريباً فمن لا يملك حاسوباً يستطيع الذهاب لأقرب مقهى إنترنت أو لقريب أو جار له يملك حاسوب و الحصول على مبتغاه (التقرير المفصل في هذه الحالة) و هو بذلك سيكون أسهل وأقرب من الجهاز الموضوع في أحد المراكز التجارية. كذلك بالنسبة للمغتربين خارج السلطنة سيكون بإمكانهم و بكل سهولة متابعة تقارير إتصالاتهم لحظياً عن طريق الإنترنت (و هي الميزة لا تتوفر بالنسبة للجهاز) ... كذلك الجهاز سيكلف شركتنا الوطنية مبالغ (شراء و صيانة و دفع إيجار للموقع ... إلخ) بينما الإنترنت بالعكس ، سيعود عليها بالفائدة و الشركة الذكية هي من تضرب عصفورين بحجر واحد (بالنسبة لعمانتل .. قد تكون عشرة عصافير على الأقل)

مرة أخرى أحييك على مقترحاتك فهي رائعة ... و حتى لا نختلف سأقترح إقتراح هجين بين (الهاتف و الإنترنت)

حيث يستطيع العميل الإستفسار عن طريق الهاتف (أو الجهاز الذي إقترحته) و لكن بدلا من إستخدام الفاكس (الناسوخ) يمكنه إستخدام بريده الإلكتروني .. حيث يرسل التقرير المفصل الإلكتروني عليه.

و لكن هل تعتقد أن شركتنا الوطنية و مسؤوليها جادون في تسهيل عملية الحصول على التقرير المفصل للجميع المشتركين ؟!!

أنا بصراحة أشك في ذلك ... لأن هــذا ليس في صالحهم (حســب تفكير المسؤولين بالشركة) و مسألة الدفع للصفحة وتعقيد الحصول على التقرير ما هي إلا وسائل تعجيزية و عثرات توضع في طريق المشترك لإجباره على قبول ما جاء في الفاتورة بكل ما فيه من علامات إستفهام ؟؟؟؟؟!!!!!

و دمت بألف خير أخي العزيز
  #13  
قديم 29/10/2005, 02:05 PM
صورة عضوية التدقيق
التدقيق التدقيق غير متواجد حالياً
Banned
 
تاريخ الانضمام: 01/12/2002
الإقامة: عبري الواعدة
المشاركات: 1,276
اقتباس:
أرسل أصلا بواسطة ملسون
شــكراً أخي الكريم ،،،


لا تنسى ضرورة وجود جهاز الفاكس (الناسوخ) للحصول على التقرير ، و هي في رأيي غير متوفر للجميع و كذلك ربما تكون الأرقام غير واضحة تماماً .. بعكس تقرير الإنترنت الذي يكمن تصديره لبرنامج (ميكروسفت إكسل) و عمل كافة الحسابات عليه... أي أن هذه ميزة و ليست عيباً !!

بالنسبة لخدمة الإنترنت فهي أصبحت متاحة للجميع تقريباً فمن لا يملك حاسوباً يستطيع الذهاب لأقرب مقهى إنترنت أو لقريب أو جار له يملك حاسوب و الحصول على مبتغاه (التقرير المفصل في هذه الحالة) و هو بذلك سيكون أسهل وأقرب من الجهاز الموضوع في أحد المراكز التجارية. كذلك بالنسبة للمغتربين خارج السلطنة سيكون بإمكانهم و بكل سهولة متابعة تقارير إتصالاتهم لحظياً عن طريق الإنترنت (و هي الميزة لا تتوفر بالنسبة للجهاز) ... كذلك الجهاز سيكلف شركتنا الوطنية مبالغ (شراء و صيانة و دفع إيجار للموقع ... إلخ) بينما الإنترنت بالعكس ، سيعود عليها بالفائدة و الشركة الذكية هي من تضرب عصفورين بحجر واحد (بالنسبة لعمانتل .. قد تكون عشرة عصافير على الأقل)

مرة أخرى أحييك على مقترحاتك فهي رائعة ... و حتى لا نختلف سأقترح إقتراح هجين بين (الهاتف و الإنترنت)

حيث يستطيع العميل الإستفسار عن طريق الهاتف (أو الجهاز الذي إقترحته) و لكن بدلا من إستخدام الفاكس (الناسوخ) يمكنه إستخدام بريده الإلكتروني .. حيث يرسل التقرير المفصل الإلكتروني عليه.

و لكن هل تعتقد أن شركتنا الوطنية و مسؤوليها جادون في تسهيل عملية الحصول على التقرير المفصل للجميع المشتركين ؟!!

أنا بصراحة أشك في ذلك ... لأن هــذا ليس في صالحهم (حســب تفكير المسؤولين بالشركة) و مسألة الدفع للصفحة وتعقيد الحصول على التقرير ما هي إلا وسائل تعجيزية و عثرات توضع في طريق المشترك لإجباره على قبول ما جاء في الفاتورة بكل ما فيه من علامات إستفهام ؟؟؟؟؟!!!!!

و دمت بألف خير أخي العزيز

أنا أضم صوتي معك بخصوص دمج تلك الخدمة (( الفاتورة )) مع الهاتف الثابت والإنترنت ، لأنه حق شرعي للعميل معرفة فاتورته بالتفصيل .

وهذه الإقتراحات نود أحد أن يرفعها لرئيس التنفيذي ، لأني لا أؤمن بوضع الإقترحات في صندوق عمانتل ، لأنها ستكون عديمة الجدوى !!

تظل شركة عمانتل تقدم خدماتها لكل المواطنين والمقيمين بشكل يستحق الثناء والشكر والتقدير وايضا اضافة خدمات لم يكن احد منا يحلم بها وهاهو الحلم يتحقق ومسيرة الإنجازات تتراءى.
  #14  
قديم 29/10/2005, 05:06 PM
عمانتل عمانتل غير متواجد حالياً
خــــــاطر
 
تاريخ الانضمام: 30/05/2003
الإقامة: seep
المشاركات: 11
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

نهنئكم بمناسبة قرب حلول عيد الفطر السعيد

وبإذن الله تعالى إقتراحاتك ستنظر إليها من قبل المسئولين


لكم تحياتنا من عمانتل
  #15  
قديم 30/10/2005, 07:56 AM
صورة عضوية التدقيق
التدقيق التدقيق غير متواجد حالياً
Banned
 
تاريخ الانضمام: 01/12/2002
الإقامة: عبري الواعدة
المشاركات: 1,276
اقتباس:
أرسل أصلا بواسطة عمانتل
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

نهنئكم بمناسبة قرب حلول عيد الفطر السعيد

وبإذن الله تعالى إقتراحاتك ستنظر إليها من قبل المسئولين


لكم تحياتنا من عمانتل
هلا بالخاطر ( عمانتل ) !!! مع إن عمانتل ليست بخاطر

تشكر على التهنئة ، وأتمنى فعلاً رفع هذه الإقتراحات للرئيس التنفيذي نفسه ،، لأن لدي الكثير من المقترحات ، التي سوف تخدم الأطراف !!

وأرجو النظر السريع في الإقتراح الثاني ، لأني أرى هناك بعض التكتلات عند بعض المدراء من الأجانب ، وإستغلال وتوظيف ممن يشاؤون في دائرته ، ضاربين عرض الحائط آراء المدراء العمانيين ، بأنهم لا يفقهون شيء !!!
  #16  
قديم 07/11/2005, 08:40 AM
صورة عضوية التدقيق
التدقيق التدقيق غير متواجد حالياً
Banned
 
تاريخ الانضمام: 01/12/2002
الإقامة: عبري الواعدة
المشاركات: 1,276
الإقتراح الثالث يتعلق بقطاع الموارد البشرية للشركة العمانية للإتصالات بالإضافة إلى عدة وجهات من النظر !!!




ملاحظة : أرجو أن لا تؤخذ آرائي بحساسية ، وأنا لا أحمل في قلبي ضغن أو ليس لدي سوء النية في إتهام أحد ، لأننا جميعاًً نظل تحت قفص السؤال !!


أولاً : في كيفية إختيار رئيس الفريق أو ماشابه ذلك !!

من خلال ملاحظاتي للقطاع الموارد البشرية فإنها لا تؤلو جهداً في المحاولة بتنمية قدراتها الإدارية ، ولكن قد يغيب عنها الكثير من الأمور، التي قد تهز ثقة الموظفين عامة وبدورهم يتهمون الإدارة العليا بتغيبها عن الرقابة !!!

للأسف ، إلى الآن لا يوجد للقطاع المذكور أعلاه أي إستراتيجية أو خطط واضحة يحذو عليها ، بالرغم من وجود خبير أجنبي الذي يعتمد في أعماله على الموظفين العمانيين (( الرجاء مراجعة المقترح الثاني أعلاه في الموضوع )) ، وذلك مما يسبب ضعف ووهن في التخطيط الإداري .

هنا لا أريد أن أسهب الكثير في الموضوع ، ولكن أكتب بإيجاز ، حتى لا نتشعب في أمور نحن في غنا عنها !!! لأن التفاصيل أضعها عندي ، وقد أكون يوما ما مستعداً للمواجهة 

بعض المدراء أو رؤساء القطاع ، عندما يرغبون في تعين موظف ما في منصب معين ، فإنما يقومون ذلك بدون مقابلة الموظف والإلمام بقدراته ولا حتى الرجوع للقطاع الإداري لأخذ المشورة ، وإنما يتم ذلك من خلال المعرفة الشخصية أو التوصية من فلان أو علان من نفس الدائرة أو خارجها !!!

مثال :
في دائرة معينة في الشركة ، تم تعين موظف لمنصب معين ، وهو جديد العهد في الشركة سنة ونصف وتمت ترقيته إلى 3 درجات ، مع العلم بأن هناك موظفين أكبر قدرة وكفائه وأقدميه عن الموظف المختار بتوصية خاصة ،، مما يجعل الموظفين الآخرين في الشركة تتزعزع الثقة بالمدراء القليل الخبرة في إتخاذ القرارات ، ومعظم الموظفين أصبحوا على علم كيف يتم التلاعب بالمناصب ، لأن رقابة القطاع الموارد البشرية في سبات من ذلك وتهاونت لمصالح قد تكون شخصية 

السؤال الذي يطرح نفسه ، أين قطاع الموارد البشريه من ذلك ، لماذا لا يتم تعين المناصب كلها على المقابلات الشخصية كما هو الحال في بعض الوظائف ،،، تسري مقولة ما بين الموظفين الحاليين الذين سلبت حقوقهم في المناصب أو الدرجات ، وهي لا بد أن ننافق وأن نقبل أيادي المدارء كل صباح حتى يروننا ،،،

في الواقع هناك موظفين ( خلف الكواليس ) لديهم القدرات التي تؤهلها على القيادة ، ولكن بإنعدام الثقة وإختفاء المسئولين عن الأنظار تجعل القدرات محصورة في إطار مغلق ...

أنا هنا لا أعيب على قطاع الموارد البشرية ، فجهوده واضحة ،، ولكن لا بد من سد بعض الثغرات ، ولا بد كذلك من الرئيس التنفيذي في إتخاذ بعض القرارات الجريئة المعهوده التي تهم مصلحة الشركة في المقام الأول بغض النظر عن الأمور الأخرى !!!!!


هناك بعض الملاحظات الأخرى ، والإقتراحات التي تساعد على بناء القطاع الإدار خاصة وعمانتل عامة . سوف أقوم بسردها تباعاً !!
  #17  
قديم 07/11/2005, 01:17 PM
صورة عضوية التدقيق
التدقيق التدقيق غير متواجد حالياً
Banned
 
تاريخ الانضمام: 01/12/2002
الإقامة: عبري الواعدة
المشاركات: 1,276
تابع


مثال آخر ،، ( أرجو أن يطلع عليه الرئيس التنفيذي أو رئيس مجلس الإدارة )
عندما أعلن في تعين منصب رئيس قسم التسويق ، تقدم تسعة من الموظفين في عمانتل لشغل ذلك المنصب ، وهم على دراية تامة بإستحالة ذلك ، ولكن من باب مرابعة ( ........ ) .
في النهاية ، لم ينجح أحد أبداً في المقابلة ، مع إن بعض المتقدمين لديهم سنوات خبره طويلة في مجال التسويق ، حتى إنهم لم يؤهلوهم في منصب آخر كمثل رئيس فريق أو غيره ، لتنشأته وسد نقاط الضعف لديه .!!

من هنا يحدث التناقض الإداري ، الأولوية للموظفين ، وفي تأهيل الموظفين ، وصقل خبرات الموظفين .... أين كل ذلك ، لماذا ينادي الخبير الحالي بالمدينة الفاضلة .!! وهو يفتقر إلى مبادئها .


وأود أن أحيطكم علماً بأن الخبير الحالي غير مجدي نفعاً، لأنه لم يقدم شيء جديد ولا خطط أو إستراتيجيات ، وإنما يقدم محاضرات عفا عليها الزمن ( نسخ ولصق ) من أعماله السابقة ،، الرجاء أن نبتعد عن الحساسيات ونأخذ الأمور بنظرة بعيدة المدى، ويكفي مجاملات ونفاق !!!
  #18  
قديم 08/11/2005, 06:44 AM
صورة عضوية التدقيق
التدقيق التدقيق غير متواجد حالياً
Banned
 
تاريخ الانضمام: 01/12/2002
الإقامة: عبري الواعدة
المشاركات: 1,276
التواصل بين الموظفين :


أود أن أثني على الإدارة على إستخدام البريد الإكتروني في نشر التعميمات الإدارية على الموظفين ، وذلك مما يعود بالكثير من الإيجابيات على الموظفين والإ دارة العليا .

وهنا نعرج لكم بإقتراح وهو تعميم عن طريق الرسائل القصيرة SMS ، وذلك ببناء نظام ( برنامج ) يتم فيه تسجيل أرقام جميع الموظفين في عمانتل ، وتنشر التعاميم بصورة مختصرة لتعلمهم بما يستجد ، لأنه قد تكون هناك إجازات خاصة أو عامة والموظف بعيد عن التواصل الإداري أو بين زملائه ، ولهذا تكون الرسائل القصيرة عامل مساعد ومتمم للبريد الإكتروني .
  #19  
قديم 08/11/2005, 06:57 AM
القبيلي القبيلي غير متواجد حالياً
القبيلي
 
تاريخ الانضمام: 27/06/2001
المشاركات: 313
اقتباس:
أرسل أصلا بواسطة التدقيق
التواصل بين الموظفين :


أود أن أثني على الإدارة على إستخدام البريد الإكتروني في نشر التعميمات الإدارية على الموظفين ، وذلك مما يعود بالكثير من الإيجابيات على الموظفين والإ دارة العليا .

وهنا نعرج لكم بإقتراح وهو تعميم عن طريق الرسائل القصيرة SMS ، وذلك ببناء نظام ( برنامج ) يتم فيه تسجيل أرقام جميع الموظفين في عمانتل ، وتنشر التعاميم بصورة مختصرة لتعلمهم بما يستجد ، لأنه قد تكون هناك إجازات خاصة أو عامة والموظف بعيد عن التواصل الإداري أو بين زملائه ، ولهذا تكون الرسائل القصيرة عامل مساعد ومتمم للبريد الإكتروني .
تشكر عزيزي على هذه الإقتراحات الجميلة وأتمنى من المسؤولين بعمانتل أخذها بعين الإعتبار بصفتها شركة تكنولوجية ، وبخصوص هذا الإقتراح أتمنى تطبيقه بجميع الشركات الكبيرة وليس بعمانتل فقط ، ولا ننسى بأننا الآن على أبواب الحكومة الإلكترونية
  #20  
قديم 08/11/2005, 08:53 AM
صورة عضوية الذهب الاسود
الذهب الاسود الذهب الاسود غير متواجد حالياً
خــــــاطر
 
تاريخ الانضمام: 28/10/2001
الإقامة: الارض
المشاركات: 29
Wink

اشكرك أخي التدقيق على طرحك لهذا الموضوع الفعال واتمنى فعلا ان ينظر الرئيس التنفيذي لهذا الامربعين الموظف نفسه لا بعين المسئول.
مع اني على يقين تام بان الموظف مهضوم حقه في ظل هذه الادارة اللوبيه .
  #21  
قديم 08/11/2005, 10:59 AM
صوت السلاح صوت السلاح غير متواجد حالياً
خــــــاطر
 
تاريخ الانضمام: 05/11/2005
المشاركات: 18
اقتباس:
أرسل أصلا بواسطة متورط يا ناس
اولا يا الحبيب الورقة ما بريال ...... الكشف كامل بريال ....بعدين ممكن نعرف مدى خبراتك في وضع الخطط والاستراتجيات حتى تتحفنا بهذه المقترحات....وترى في صندوق للمقترحات ...ودمتم
تو أنت بعقلك كشف بالكامل بريال ؟!!!!!!!!!!! أنا أخذت عدد(12) ورقة ب(12) ريال ، ويقلولك بعد إذا تريد!!!!!!!
  #22  
قديم 08/11/2005, 12:50 PM
صورة عضوية التدقيق
التدقيق التدقيق غير متواجد حالياً
Banned
 
تاريخ الانضمام: 01/12/2002
الإقامة: عبري الواعدة
المشاركات: 1,276
اقتباس:
أرسل أصلا بواسطة القبيلي
تشكر عزيزي على هذه الإقتراحات الجميلة وأتمنى من المسؤولين بعمانتل أخذها بعين الإعتبار بصفتها شركة تكنولوجية ، وبخصوص هذا الإقتراح أتمنى تطبيقه بجميع الشركات الكبيرة وليس بعمانتل فقط ، ولا ننسى بأننا الآن على أبواب الحكومة الإلكترونية
كلامك أخي العزيز في منطقه ، وقبل أن تقدم عمانتل خدماتها لعملائها ، عليها أن تطبقها لنفسها أولاً ، وفي الواقع عمانتل تفتقر إلى أمور كثيرة من التقنيات الداخلية لتسريع وتيرة العمل بها !!
  #23  
قديم 08/11/2005, 01:43 PM
الصح الصح غير متواجد حالياً
عضو نشيط
 
تاريخ الانضمام: 09/09/2000
الإقامة: مسقط
المشاركات: 951
أحلى شركه
  #24  
قديم 08/11/2005, 02:12 PM
صورة عضوية ملسون
ملسون ملسون غير متواجد حالياً
عضو متميز
 
تاريخ الانضمام: 10/12/2000
الإقامة: Muscat
المشاركات: 1,577
اقتباس:
أرسل أصلا بواسطة الصح
أحلى شركه
أخي العزيز (الصح) ،،

سعدت برؤية توقيعك و هو يتضمن موقع { مُنتديات عُمَان لتقنية المعلومات } و تفائلت خيراً و قمت بزيارة الموقع .. و لكن

ما نغص علي فرحتي بالموقع هو طلب التسجيل لمجرد قراءة الموضوع المنشور فيه... فبالله عليكم ما الهدف من التسجيل قبل أن أرى ماذا كتب في الموقع ؟!!
دعونا أولاً نقرأ محتوى الموقع و إن كان الأمر مشوق ستجد كل الناس تسجل و تشارك بالموقع أما أنا فقد أغلقت نافذة الموقع بلا رجعة ... فصد الضيف ليس من شيم الكرام
  #25  
قديم 09/11/2005, 06:45 AM
صورة عضوية التدقيق
التدقيق التدقيق غير متواجد حالياً
Banned
 
تاريخ الانضمام: 01/12/2002
الإقامة: عبري الواعدة
المشاركات: 1,276
اقتباس:
أرسل أصلا بواسطة الذهب الاسود
اشكرك أخي التدقيق على طرحك لهذا الموضوع الفعال واتمنى فعلا ان ينظر الرئيس التنفيذي لهذا الامربعين الموظف نفسه لا بعين المسئول.
مع اني على يقين تام بان الموظف مهضوم حقه في ظل هذه الادارة اللوبيه .:معصب:
هلا بالذهب الأسود

أنا على علم بأن الرئيس التنفيذي يحاول جاهداً القضاء على الإدارة اللوبيه وذلك بإصدار عدة قرارات ، ولكن للأسف لم تزل هناك طوائف تعمل في الخفى ولكن بإسلوب صامت ، وناهيك عن الوافدين الذين يتمركزون في مناصب قيادية

أشكرك أخي على مداخلتك الفعالة !

آخر تحرير بواسطة التدقيق : 09/11/2005 الساعة 08:02 AM
  #26  
قديم 09/11/2005, 08:33 AM
صورة عضوية الذهب الاسود
الذهب الاسود الذهب الاسود غير متواجد حالياً
خــــــاطر
 
تاريخ الانضمام: 28/10/2001
الإقامة: الارض
المشاركات: 29
انا على يقين ان الرئيس التنفيذي همه الوحيد هو تلميع نفسه و الحفاظ على كرسيه باي طريقة كانت سواء بترك الامور لفئة معينة من الاشخاص يلعبون بها كيف يشائون او باصدار قرارات ظالمه لحقوق بعض الموظفين بالشركه.
اخي التدقيق :عمانتل اذا لم تتوقف عن اسلوبها التعسفي فانا اجزم بانها ستنهار عاجلا ام اجلا.
عمانتل شركه مساهمه وهذه البلبله في الشركه قد ثؤثر على سهم الشركه .
ولنا لقاء باذن الله.
  #27  
قديم 09/11/2005, 10:40 AM
صورة عضوية التدقيق
التدقيق التدقيق غير متواجد حالياً
Banned
 
تاريخ الانضمام: 01/12/2002
الإقامة: عبري الواعدة
المشاركات: 1,276
اقتباس:
أرسل أصلا بواسطة الصح
أحلى شركه

الشركة العمانية للإتصالات شركة رائده ، وهذا لا غبار فيه ،، والإقتراحات هذه عن طريق بعض الإخوه ، وما أنا إلا وسيط في كتابتها ، وليس لدي أي مصلحة
  #28  
قديم 10/11/2005, 06:02 PM
خادم خادم غير متواجد حالياً
عضو نشيط
 
تاريخ الانضمام: 07/02/2004
المشاركات: 105
عـمانـتل وإدارتـهـا

كلامك واجد زين

وأتمنى أن يؤخذ هذا الموضوع بعين الاعتبار ... لأن الوضع الحالي غير مرضي

وبخصوص الموارد البشرية اتمنى لو تعطينا تفاصيل أكثر
  #29  
قديم 11/11/2005, 07:49 PM
صورة عضوية التدقيق
التدقيق التدقيق غير متواجد حالياً
Banned
 
تاريخ الانضمام: 01/12/2002
الإقامة: عبري الواعدة
المشاركات: 1,276
اقتباس:
أرسل أصلا بواسطة خادم
كلامك واجد زين

وأتمنى أن يؤخذ هذا الموضوع بعين الاعتبار ... لأن الوضع الحالي غير مرضي

وبخصوص الموارد البشرية اتمنى لو تعطينا تفاصيل أكثر
هلا بأخي العزيز ( خادم )

لا أحد ينكر الجهود التي تبذل في قطاع الموارد البشرية ، وهي جهود واضحة ولا يختلف أثنان فيها ، ولكن معا سنبني أفضل قاعدة !!!

أما بخصوص التفاصيل ، أعتقد رؤوس الأقلام تكفي لتغطية النقاط ،،
  #30  
قديم 11/11/2005, 07:51 PM
صورة عضوية التدقيق
التدقيق التدقيق غير متواجد حالياً
Banned
 
تاريخ الانضمام: 01/12/2002
الإقامة: عبري الواعدة
المشاركات: 1,276
الإقتراح الرابع :


لو يتم تعين إخصائي ( باحث لشؤون الموظفين ) سوداني الجنسية، ويكون من ضمن جدول أعماله تلقي مشاكل وهموم الموظفين الذين يصادفون بعض المتاعب الإدارية ، ويقوم في نفس الوقت بحلها ورفعها لرئيس القطاع ...

لأن ذلك يفتح مجال للموارد البشرية في معرفة أسرار ومكنونات وشفافية العمل ، ومنها بإمكانهم بناء خطط وإستراتيجية خاصة للموظفين ، لأن تلك الخطط سوف تكون مبنية على قاعدة وليس على ظن .!!! وتلك تسمى الإدارة الحديثة في كيفية التعامل مع الموظفين .

ملاحظه :
قد يتعجب البعض لماذا سوداني بالذات ، فأقول لأنه أثبت كفائته الإدارية في عمانتل وهو ذي ثقة وصاحب نفس طويل وقلب منشرح ورأي متفتح .



إخواني من يقرأون الإقتراحات أعلاه والتي سوف تأتي تباعاٌ ،، تلك مجرد وجهات نظر نرجو أن لا نأخذها بحساسية مفرطه ، خذوا ما يناسب وإتركوا الغير مناسب أو أن يترك كله ، لكن نتمنى أن لا يفسد ودنا شيء !!!

آخر تحرير بواسطة التدقيق : 11/11/2005 الساعة 07:53 PM
  #31  
قديم 12/11/2005, 06:12 AM
صورة عضوية الذهب الاسود
الذهب الاسود الذهب الاسود غير متواجد حالياً
خــــــاطر
 
تاريخ الانضمام: 28/10/2001
الإقامة: الارض
المشاركات: 29
الله يعينك ماحد راح يسمعك ابدا ابدا ابدا !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
  #32  
قديم 12/11/2005, 09:33 AM
صورة عضوية التدقيق
التدقيق التدقيق غير متواجد حالياً
Banned
 
تاريخ الانضمام: 01/12/2002
الإقامة: عبري الواعدة
المشاركات: 1,276
اقتباس:
أرسل أصلا بواسطة الذهب الاسود
الله يعينك ماحد راح يسمعك ابدا ابدا ابدا !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
بل يسمعوا أخي العزيز ، وهناك متابعين ، وعدد الزيارات للموضوع خير شاهد على ذلك !!!

والله من وراء القصد .
  #33  
قديم 13/11/2005, 09:56 AM
صورة عضوية التدقيق
التدقيق التدقيق غير متواجد حالياً
Banned
 
تاريخ الانضمام: 01/12/2002
الإقامة: عبري الواعدة
المشاركات: 1,276
الإقتراح الخامس

نظام ( الأوراكل )

نتمنى أن تكون هناك قاعدة متكاملة لبيانات الموظفين على النظام الجديد ،وأن يفي بالغرض من ناحية التنظيم البياني للموظفين !!!

ونرجو كذلك أن لا يتناسى القائمون به ، بشمل ذلك النظام على الدوائر الأخرى في الشركة!!

مثال :
- دائرة الخدمات ، لو يتم تفعيل النظام أو إدخاله لبناء الجرد المكتبي الدوري وغيره من الخدمات التي تقدم في تلك الدائرة، وسيساعد النظام في تنظيم عربات الشركة ، بدل أن يستخدم نظام قديم !!!

ونحن نعلم بأن نظام ( الأوراكل ) مرن بحيث تستطيع أن يهيكل على حسب المبتغى !! وهنا سنستفيد من التعاقد مع نظام ( الأوراكل ) بأقصى حد ممكن ، إذا شملنا جميع الدوائر في عمانتل .

- الدائرة القانونية : في تنظيم العقود مع الشركات الخارجيه .
  #34  
قديم 13/11/2005, 07:22 PM
صورة عضوية التدقيق
التدقيق التدقيق غير متواجد حالياً
Banned
 
تاريخ الانضمام: 01/12/2002
الإقامة: عبري الواعدة
المشاركات: 1,276
اقتباس:
أرسل أصلا بواسطة الذهب الاسود
انا على يقين ان الرئيس التنفيذي همه الوحيد هو تلميع نفسه و الحفاظ على كرسيه باي طريقة كانت سواء بترك الامور لفئة معينة من الاشخاص يلعبون بها كيف يشائون او باصدار قرارات ظالمه لحقوق بعض الموظفين بالشركه.
اخي التدقيق :عمانتل اذا لم تتوقف عن اسلوبها التعسفي فانا اجزم بانها ستنهار عاجلا ام اجلا.
عمانتل شركه مساهمه وهذه البلبله في الشركه قد ثؤثر على سهم الشركه .
ولنا لقاء باذن الله.
أخي العزيز ،، هو فعلاً يجاهد ليلمع ولكن التلميع لشركة العمانية للإتصالات، وهذا شيء ملموس ، لكن المشكلة تكمن كما ذكرت في بعض النفوس التي تم الوثوق فيهم ، الذين يقومون بترقية من يشاءون ، ومن هنا يضعف الإنتاج ، وتتهاوى الشركة رويداً رويدا !!!
  #35  
قديم 19/11/2005, 11:46 AM
صورة عضوية التدقيق
التدقيق التدقيق غير متواجد حالياً
Banned
 
تاريخ الانضمام: 01/12/2002
الإقامة: عبري الواعدة
المشاركات: 1,276
الإقتراح السادس


((( ثقافة الموظفين )))


الشركة العمانية للإتصالات ، شركة رائده في تقديم العديد من الخدمات والمزايا في عالم الإتصالات , وقد لا يكون المواطنين أو المقيمين في السلطنة ملمين بتلك الخدمات التي ربما يستفيدون منها، وهنا نرى بأن هناك غياب بسيط تسويقي خارجي للخدمات ، وهذه الأمور قد تحدث في أي شركة تقدم ذلك الكم الهائل المتجدد من الخدمات ......

ولكن المشكلة الحقيقية التي أود أن أطرحها هنا تكمن في التسويق الداخلي للشركة ( عمانتل ) ، تسألون !!! كيف يكون ذلك ؟؟!!

عذراُ على المثال الذي سوف أطرحه ، ولكن بطرحي قد نفهم الموضوع أكثر وضوحاً .

أشبه التسويق بعمانتل بالبستاني الذي يمسك خرطوم الماء ليسقي به الحشائش ، نجده يهتم بإرواء المكان البعيد ويهمل المكان الذي يقف فيه بالرغم إنه فوق الحشيش نفسه !!!!!

كنت يوماً أناقش مع بعض المسؤولين( رئيس القسم والمدير ) في أمور تتعلق بالعمل ، إذ دخل علينا أحد الإخوه الزائرين في بعض معاملاته ، وعند الإنتهاء ، إستفسر عن خدمة الإنترنت الفائق السرعة ، ما هو وما هي مميزاته وكم هي التعرفة ، وكالعادة لم أحب أن أبدأ بالإجابة إحتراماً للمسؤولين ، ولكن أشاروا إلي بمساعدته ، وفعلاً أجبت على جميع أسئلته وخرج وهو فرحاً ومستعد لتقديم الخدمه ،،، وحين إنصرف ، قالوا لي ( المسئولين ) ((( والله ريحتنا منه ، ما كنا عارفين مميزات تلك الخدمة ، إيش فايق هذه بعد !! ))) يقولون وهم يضحكون !!!!
يا ترى على ماذا يضحكون ؟؟؟!!!


لو يقوم أحد الإخوه بإستبيان عشوائي في طرح أسئلته على الموظفين في حده وعلى المسؤولين في حده ، عن الخدمات التي تقدمها عمانتل ، لوجدنا نتيجة مخجلة فعلاً !!!

أين دور التسويق الداخلي ؟ أم إنه غير مهيكل بعد !!!

كل موظف في عمانتل مطالب بتسويق الخدمات التي تقدم ، إما عن طريق الجلسات الشبابية ( الرمسة ) أو بين الزوار الذين يأتون في العمل !!!
يجب أن يعي الموظف تماماً بأنه كلما كان العرض على الخدمات أكثر فإن نسبة نجاحنا ستكون حليفنا .......!!

ولمن رغب في الخطط والإستراتيجيات للتسويق الداخلي لعمانتل ، جاهزة ومعدة مني شخصياً ، وستكون بالطبع بدون مقابل ، لأني موظف وليس خبير !!!!!!!!
  #36  
قديم 20/11/2005, 07:29 AM
صورة عضوية إسم المستخدم
إسم المستخدم إسم المستخدم غير متواجد حالياً
عضو نشيط
 
تاريخ الانضمام: 29/12/2000
الإقامة: Oman
المشاركات: 178
إقتراحات جميلة ، وأتمنى أن تتواصل ، تراه أنا متابع ،، يمكن نستفيد منها حال مؤسستنا
  #37  
قديم 20/11/2005, 02:05 PM
صورة عضوية fahad.m
fahad.m fahad.m غير متواجد حالياً
عضو متميز جداً
 
تاريخ الانضمام: 15/09/2003
الإقامة: صحار الغاليه
المشاركات: 5,862
اقتباس:
أرسل أصلا بواسطة التدقيق
الإقتراح الأول


الفاضل المهندس / محمد الوهيبي المحترم

كما هو متعارف بأنه من حق المشترك في خدمة ( الهاتف المنزلي - المتنقل .....الخ ) بمعرفة تفاصيل فاتورته وهو حق مشروط عليه !!

في الوقت الحالي ، نجد المشترك يضطر بأن يأتي لـ ( برج الخوير) ويأخذ دوره ليناقش الموظف المختص لإستلام تفاصيل الفاتورة وذلك بعدما يدفع ريال واحد لكل ورقة .!!!

لو ترون مهندس / محمد ، بأن ذلك يشق على المشترك وعلى الموظف في نفس الوقت على أمور كثيرة !!!

ولهذا فإنني أقترح ( بإختصار ) :

عمل جهاز مخصص ويكون مربوط آلياً مع نظام الفواتير (( الجهاز متوفر في الأسواق العمانية )) ، وعندما يقوم المشترك بالإتصال بذلك الجهاز ، فإنه يجد رد آلياً ( عربي أو إنجليزي ) إذا رغبت في معرفة تفاصيل فاتورتك الرجاء إدخال رقم الهاتف ورقم العقد ، ومن ثم إدخال رقم الفاكس لإستلام فاتورتك منه !!!

وللعلم حين إستلام الفاتورة سيحسب المبلغ على هاتف المتصل بمبلغ تتفق عليه عمانتل !!!

وهذا سيدخر الكثير من الوقت والعمل !!

تحياتي

السلام عليكم أخي

عذراً لكنه في هذه الحالة سيكون بإمكان أي شخص عنده رقم هاتفي ورقم العقد (طبعا سهل جداً الحصول عليهم) أن يدخل في تفاصيل فاتورتي، وهذا ما لا أرضاه نهائياً.
  #38  
قديم 20/11/2005, 02:39 PM
المستبلي المستبلي غير متواجد حالياً
عضو متميز جداً
 
تاريخ الانضمام: 31/01/2004
الإقامة: مسقط
المشاركات: 3,569
اقتباس:
أرسل أصلا بواسطة التدقيق
الإقتراح الأول


الفاضل المهندس / محمد الوهيبي المحترم

كما هو متعارف بأنه من حق المشترك في خدمة ( الهاتف المنزلي - المتنقل .....الخ ) بمعرفة تفاصيل فاتورته وهو حق مشروط عليه !!

في الوقت الحالي ، نجد المشترك يضطر بأن يأتي لـ ( برج الخوير) ويأخذ دوره ليناقش الموظف المختص لإستلام تفاصيل الفاتورة وذلك بعدما يدفع ريال واحد لكل ورقة .!!!

لو ترون مهندس / محمد ، بأن ذلك يشق على المشترك وعلى الموظف في نفس الوقت على أمور كثيرة !!!

ولهذا فإنني أقترح ( بإختصار ) :

عمل جهاز مخصص ويكون مربوط آلياً مع نظام الفواتير (( الجهاز متوفر في الأسواق العمانية )) ، وعندما يقوم المشترك بالإتصال بذلك الجهاز ، فإنه يجد رد آلياً ( عربي أو إنجليزي ) إذا رغبت في معرفة تفاصيل فاتورتك الرجاء إدخال رقم الهاتف ورقم العقد ، ومن ثم إدخال رقم الفاكس لإستلام فاتورتك منه !!!

وللعلم حين إستلام الفاتورة سيحسب المبلغ على هاتف المتصل بمبلغ تتفق عليه عمانتل !!!

وهذا سيدخر الكثير من الوقت والعمل !!

تحياتي
عندي حالك حل،

خلي تلفونك يشتغل بس ببطاقة جبرين، وسترى التكلفة كيف
  #39  
قديم 20/11/2005, 11:34 PM
صورة عضوية التدقيق
التدقيق التدقيق غير متواجد حالياً
Banned
 
تاريخ الانضمام: 01/12/2002
الإقامة: عبري الواعدة
المشاركات: 1,276
اقتباس:
أرسل أصلا بواسطة إسم المستخدم
إقتراحات جميلة ، وأتمنى أن تتواصل ، تراه أنا متابع ،، يمكن نستفيد منها حال مؤسستنا
هذه الإقتراحات قد تنفع للمؤسسة التي تعمل بها ، ولكن لا عليك أخي العزيز بإمكانك مراسلتي على الخاص لتعلمني كم عدد الموظفين لديكم من العمانيين والوافدين مع أعمالهم ، وماهو العمل الذي تقومون به !!!

ومن ثم سأرد عليك بعد زيارتي لها !!!
  #40  
قديم 21/11/2005, 09:52 AM
صورة عضوية التدقيق
التدقيق التدقيق غير متواجد حالياً
Banned
 
تاريخ الانضمام: 01/12/2002
الإقامة: عبري الواعدة
المشاركات: 1,276
اقتباس:
أرسل أصلا بواسطة fahad.m
السلام عليكم أخي

عذراً لكنه في هذه الحالة سيكون بإمكان أي شخص عنده رقم هاتفي ورقم العقد (طبعا سهل جداً الحصول عليهم) أن يدخل في تفاصيل فاتورتي، وهذا ما لا أرضاه نهائياً.


أشكرك أخي العزيز على سؤالك الجاد ،، كما ذكرت في الإقتراح بأني وضعته بـ ( إختصار ) ، بمعنى التفصايل لم أسردها حتى لا يكون هناك ملل من طول الإقتراحات !!!

بإمكان عند إدخال رقم الهاتف ورقم العقد بأن تدخل الرقم السري الذي سوف تقوم عمانتل بتزويدك به ، إضافة إلى ذلك بإستطاعتك أن تغيره بنفسك فيما بعد ، وبهذا تعطيك عمانتل حماية وأمان أكثر
  #41  
قديم 22/11/2005, 08:21 AM
صورة عضوية التدقيق
التدقيق التدقيق غير متواجد حالياً
Banned
 
تاريخ الانضمام: 01/12/2002
الإقامة: عبري الواعدة
المشاركات: 1,276
اقتباس:
أرسل أصلا بواسطة المستبلي
عندي حالك حل،

خلي تلفونك يشتغل بس ببطاقة جبرين، وسترى التكلفة كيف
أخي العزيز ،، قد تكون بعض البطاقات بها تلف ، كما تحدث في بطاقات الهواتف العمومية ، وهذا شيء خارج عن الإرادة ، وكما هو معهود من عمانتل ، فإنها تستبدلها بجديده بعد التأكد !!

وحياك الله
  #42  
قديم 22/11/2005, 09:29 AM
صورة عضوية أرض المحل
أرض المحل أرض المحل غير متواجد حالياً
عضو نشيط
 
تاريخ الانضمام: 04/12/2004
المشاركات: 700
تحياتي للجميع ..
عندي تعليق بسيط على أحد الاقتراحات .. تعيين (باحث شؤون موظفين) .. سوداني الجنسية ..
لا أدري .. لماذا بالذات .. سوداني الجنسية !!!
يعني هذه الوظيفة صعبة عشان يكون فيها وافد !!
كما أتمنى على القائمين في الشركة العامرة أن تنظر في الاقتراحات من منطلق المصلحة العامة 0
ودمتم بعافيه .. والسموووووووحة 0
  #43  
قديم 22/11/2005, 09:59 AM
سيزف سيزف غير متواجد حالياً
عضو متميز
 
تاريخ الانضمام: 07/06/2000
الإقامة: ïn Dàlnët Nëtwôrk
المشاركات: 1,435
تحياااا عمانتل

من مصدر موثوق اكد لي المسؤلين
مع حلول منتصف عام 2006 الباورنت يصل الى كل بيت في ربووووع السلطنة الحبيبة
  #44  
قديم 22/11/2005, 11:06 AM
صورة عضوية التدقيق
التدقيق التدقيق غير متواجد حالياً
Banned
 
تاريخ الانضمام: 01/12/2002
الإقامة: عبري الواعدة
المشاركات: 1,276
اقتباس:
أرسل أصلا بواسطة أرض المحل
تحياتي للجميع ..
عندي تعليق بسيط على أحد الاقتراحات .. تعيين (باحث شؤون موظفين) .. سوداني الجنسية ..
لا أدري .. لماذا بالذات .. سوداني الجنسية !!!
يعني هذه الوظيفة صعبة عشان يكون فيها وافد !!
كما أتمنى على القائمين في الشركة العامرة أن تنظر في الاقتراحات من منطلق المصلحة العامة 0
ودمتم بعافيه .. والسموووووووحة 0
هلا بأخي العزيز

لقد ذكرت السبب ، لماذا سوداني الجنسية ( في الإقتراح نفسه )

أما بخصوص لماذا يكون وافد ،، لنكن واقعيين ،، قد تكون هناك وظائف بسيطه بإمكان العماني أن يقوم بها ، ولكن العمانيين كل منا يعرف الثاني ، صلتنا متقاربة ومجتمعنا عائلة واحده ، ومن هنا قد تدخل المجاملات ومن ثم تطور لتكون نفاق ومن ثم نقول عليك السلام أيتها الوظيفة ، وهذا الذي في بعض الدوائر الحكوميه من إختلاس وتلاعب وسببها دخول المصالح الداخلية !!!

وأشكرك على كلماتك المشجعة والمحفزه
  #45  
قديم 23/11/2005, 10:40 AM
صورة عضوية التدقيق
التدقيق التدقيق غير متواجد حالياً
Banned
 
تاريخ الانضمام: 01/12/2002
الإقامة: عبري الواعدة
المشاركات: 1,276
اقتباس:
أرسل أصلا بواسطة سيزف
تحياااا عمانتل

من مصدر موثوق اكد لي المسؤلين
مع حلول منتصف عام 2006 الباورنت يصل الى كل بيت في ربووووع السلطنة الحبيبة

كلامك في محله أخي العزيز ، هذا ما أكده بعض المسؤولين في عمانتل !!

هناك خطط ومراحل في تقديم تلك الخدمة في السلطنة !!

ولكن كنت أتمنى من عمانتل أن تطور ( ترقية ) جميع المقاسم ( الخطوط ) ، حتى يتسنى لمن لديه خدمة ( الباور نت ) بأن يستخدمها في أي منزل شاء ، وبذلك قد يساعد في إنتشار أكثر لتلك الخدمة !!!
  #46  
قديم 23/11/2005, 10:48 AM
mothela mothela غير متواجد حالياً
خــــــاطر
 
تاريخ الانضمام: 10/10/2005
الإقامة: سلطنة عمان
المشاركات: 24
عمــــــــــــان موبايل وبس ابصراحة انا النورس سرقتني هذاك اليوم سرقتني والله سياستها مو زينة اتمنى التوفيق دوم لعمانموبايل............................ ...................
  #47  
قديم 23/11/2005, 02:47 PM
صورة عضوية التدقيق
التدقيق التدقيق غير متواجد حالياً
Banned
 
تاريخ الانضمام: 01/12/2002
الإقامة: عبري الواعدة
المشاركات: 1,276
اقتباس:
أرسل أصلا بواسطة mothela
عمــــــــــــان موبايل وبس ابصراحة انا النورس سرقتني هذاك اليوم سرقتني والله سياستها مو زينة اتمنى التوفيق دوم لعمانموبايل............................ ...................
لا أدري ما قضيتك أخي العزيز ، ولكن لا أريد أن نتهم شركة النورس الشقيقة بالسرقة أو حتى نتهم عمان موبايل !!!

أما بخصوص السياسات ، أحياناً تحتاج الشركة لمراجعة أمورها من وقت لآخر !!
  #48  
قديم 27/11/2005, 07:26 AM
صورة عضوية التدقيق
التدقيق التدقيق غير متواجد حالياً
Banned
 
تاريخ الانضمام: 01/12/2002
الإقامة: عبري الواعدة
المشاركات: 1,276
الإقتراح السابع

هجرة عقول بعض الموظفين في عمانتل
ما هي أسبابها وكيفية علاجها



فلنأخذ هذا الموضوع أكثر شفافية ، لأني أعلم بأنه لا توجد هناك مناقشة جادة في عمانتل لمعرفة أسباب هجرة بعض الموظفين !!
سؤال نطرحه على الجميع ، وستكون الإجابة صريحة كعادتنا !!!
لماذا يرغب معظم الخريجين من الجامعة أو الثانوية العامة في أن يتوظف بعمانتل ؟

لأن الشركة العمانية للإتصالات لها وزنها في القطاعيين العام والخاص من حيث صقل الخبرة والراتب والإمتيازات التي تتغير وتتجدد من آن لآخر .
ولكن ماذا نقول عن الموظفين الذين يرحلون عنها ، بالرغم لم تتعدى مدة عملهم السنتين، وهم بشهادة الكثير بـأنهم ذوي كفائة عالية في العطاء .

ما هي أسباب الهجرة الداخلية في عمانتل ، ما هي أسباب الإحباط لدى الكثير من الموظفين ، ومالذي يجعلني أنا شخصياً أكتب هذه الآراء ووجهات النظر في مكان عام ؟؟؟؟
بعد تلك الأسئلة البسيطة التي يحاول البعض تجاهلها وتناسيها ولكن في الواقع ستظل كالظل يلفنا إلى أن نجدد الإجابة الخاوية من النفاق أو المصالح الشخصية !!!



سنناقش هذا الموضوع من جانبين ، جانب الموظفين وجانب إدارة شؤون الموظفين، حتى نقف على الحقيقة الغائبة ، لعلنا معاً نصل لحل تلك المشكلة ووقف تفاقمها ....

كما تعلمون بأن أطروحاتي تكون كالعادة مختصرة ، وتفاصيلها محفوظة لدي !!
جانب من قول الموظفين الذين هجروا عمانتل :
- لا يوجد تقدير من المسئولين.
- نسب أفكارنا للمسئولين، غير مكترثين بنا .
- الوعود التي تم تلفيقها .
- العمل بعيد عن مجال تخصصنا .
- لا يوجد عدالة بين الموظفين ( الإنحياز).
- التهديد من آن لآخر !!! .
- غياب الشفافية .



تلك بعض أسباب هجرة العقول من وجهة نظرهم !! ، لا نستطيع أن نحكم الآن بأنها مقنعة أو لا ، لأنه علينا أن نستمع لوجهة النظر الأخرى ، ومن ثم تحكمون كيفما تشاءون .

جانب من أقوال إدارة شؤون الموظفين لأسباب هجرة الموظفين :
- قلة الصبر والمثابرة.
- التعجل في الصعود لسلم الوظيفي .
- ضعف روح العمل الجماعي .
- وجود إمتيازات أفضل .


بعدما إستمعنا لوجهات النظر ، سأطرح وجهة نظري الشخصية (( حرية التعبير- كما قيل- )) لكن في وقت لاحق ، فكونوا معنا !!!!

  #49  
قديم 27/11/2005, 10:27 AM
صورة عضوية إسم المستخدم
إسم المستخدم إسم المستخدم غير متواجد حالياً
عضو نشيط
 
تاريخ الانضمام: 29/12/2000
الإقامة: Oman
المشاركات: 178
شي جميل
  #50  
قديم 27/11/2005, 11:17 AM
صورة عضوية shoooq
shoooq shoooq غير متواجد حالياً
عضو متميز
 
تاريخ الانضمام: 17/04/2005
الإقامة: عمان الغالية
المشاركات: 1,239
مشكووووووووور
 

أدوات الموضوع البحث في الموضوع
البحث في الموضوع:

بحث متقدم
تقييم هذا الموضوع
تقييم هذا الموضوع:

قواعد المشاركة
ليس بإمكانك إضافة مواضيع جديدة
ليس بإمكانك إضافة ردود
ليس بإمكانك رفع مرفقات
ليس بإمكانك تحرير مشاركاتك

رموز الصور لا تعمل
رموز لغة HTML لا تعمل

الانتقال إلى


جميع الأوقات بتوقيت مسقط. الساعة الآن 05:00 PM.


Powered by vBulletin® Version 3.8.11
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions Inc.
سبلة العرب :: السنة 25، اليوم 126
لا تتحمل إدارة سبلة العرب أي مسئولية حول المواضيع المنشورة لأنها تعبر عن رأي كاتبها.