31/10/2006, 06:01 PM
|
|
عضو متميز جداً
|
|
تاريخ الانضمام: 17/08/2005
الإقامة: في قلب 23 يوليو( يوم النهضة المباركة )
المشاركات: 4,279
|
|
اقتباس:
|
أرسل أصلا بواسطة ALSALAM2002
[ أخي طارح الموضوع
اولا : لا يجوز التطاول على بنك مسقط و التهجم علية بهذه الطريقة بسبب غلطة موظف فربما يكون هذا تصرف شخصي من مديرة الفرع و لا يمكن قياس سلوك جميع الموظفين على نفس الشي فهناك في بنك مسقط موظفون محترمون و يقدمون خدمات جليلة للمواطنين و يحظوا باحترام الجميع
ثانيا : بنك مسقط يعتبر افضل و احسن بنك في السلطنة بدليل حصولة على عدة جوائز من جهات عالمية تقيم اداء البنك ، كما أن البنك حاصل على شهادة الأيزو في تقديم الخدمات المتميزة للعملاء.
ثالثا : أنت تطرح الموضوع من وجهة نظرك انت للموضوع دون ذكر الأسباب الحقيقية التي أدت الى ذلك, فربما يكون للبنك مبررات حقيقية للحجز على المبلغ فنحن نستمع من جانب واحد فقط.
رابعا : ليس دفاعا عن بنك مسقط ، و لكن أوكد لك أخي الكريم أن لدى بنك مسقط أدارة واعية و على مستوى عالي من الكفاءة و الدراية بجميع الأمور و لا ترضى ابدا في الاساءة الى أي عميل كان و تضع نصب عينها دائما بأن العميل أولا . فكان من الأحرى لأخيك ان يرفع شكواه مباشرة للمكتب الرئيسي و هناك موظفون مختصون للنظر في شكاوي العملاء و البت فيها و أعطاء كل ذي حق حقة.
خامسا : لقد ذكرت بان مستحقات أخيك حولت الى البنك قبل 7 شهور وطوال هذه الفترة لماذا لم يراجع البنك للأستفسار عن حسابة الا وقت العيد . أيعقل أخي ان يحال أحدنا الى التقاعد و لا يتابع موضوع مستحاقته طوال سبع شهور الا مع قرب العيد.
أرجو ان يكون نقدنا لأي جهة كانت مبني على مبرارات حقيقية و ليس تهجما و اساءة الى جهة بعينها و الى كافة الموظفين العاملين بها دون استثناء لأحد فهنالك الموظف المجتهد و المخلص في عملة و هناك موظفين تصدر عنهم تصرفات شخصية لا تعكس طبيعة و ثقافة المؤسسة التي يعملون بها و هذا موجود في كل القطاعات العامة أو الخاصة على حد سواء.
|
|